to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2024’te Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden Dyson v15 Detect Absolute model süpürge satın aldım. Cihazı haftada en fazla 1–2 kez, hızlı süpürme amaçlı ve son derece özenli şekilde kullandım, hiçbir düşme ya da darbe yaşanmadı. 19 Nisan 2026 tarihinde cihaz bir anda durdu ve şarj almamaya başladı, o günden sonra da çalışmadı.
Sorun sonrası Dyson müşteri hizmetlerini aradım. Yapılan sesli ve görüntülü görüşme sonunda hiçbir teknik inceleme yapılmadan doğrudan bataryanın bittiği, yeni batarya almam gerektiği söylendi. Bu kadar kısa sürede, bu kullanım sıklığında bir bataryanın bitmesinin normal olmadığını, mutlaka incelenmesini ve arıza kaydı açılmasını istediğimi belirttim. Ancak bunun mümkün olmadığı, gelecek olan servisin sadece yeni batarya ile test yapacağı ve batarya değişimi için 6.590 TL ücret ödemem gerektiği iletildi.
Garanti süresinin biter bitmez bu kadar pahalı bir cihazda batarya arızası yaşanması ve ilk çözüm olarak hemen yeni ürün satışı yönlendirilmesi akıl alır gibi değil. Ürünü özenle kullanmama rağmen bu sorunla karşılaşmam ve talep ettiğim halde arıza kaydı açılmaması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.
Konunun ilgili birimler tarafından yeniden değerlendirilmesini, cihazın ve bataryanın gerçekten incelenmesini, ayıplı parça söz konusu ise ücretsiz ya da makul koşullarda çözüm sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti/Tüketici Mahkemesi nezdinde başvuru yapmayı düşündüğümü bilgilerinize sunarım.
Aralık 2023 tarihinde satın almış olduğum Dyson v15 Detect Absolute model süpürgemin bataryası, Nisan 2026 itibarıyla tamamen işlevini yitirmiştir ve cihaz şarj almamaktadır. Ürünü kullanım sürem boyunca son derece dikkatli kullandığımı özellikle belirtmek isterim. Cihazı uzun süre şarjda bırakmadı...
Merhabalar 7 Ocak 2023 tarihinde aldığım Dyson v15 detect Absolut marka şarjlı süpürgem arıza verip ana gövdesi değişti. 11 Mayıs'ta yapılan bu değişimden sonra çalışma tuşuna basmadığım halde çalışıyor ve elektriği kesmiyor, bataryayı çıkarmak gerekiyordu. Bataryanın gövdeye tam oturmadığını da far...
Dyson’dan satın aldığımız Dyson v15 Detect Absolute süpürgeyi 12.12.2022 tarihinde aldık. Aldığımız günden bu yana cihazın çekiş gücü, pil performansı ve genel çalışmasıyla ilgili sürekli sorun yaşadık, ürünü neredeyse hep arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldık. Faturamızı bulamadığımız için uzun ...
Dyson v15 Absolute süpürgemi yaklaşık 3,5 yıl önce Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden satın aldım ve faturası hâlâ mevcut. Robot süpürgem de olduğu için bu ürünü oldukça seyrek ve dikkatli şekilde, devirli kullanıyordum. Bugüne kadar herhangi bir sorun yaşamazken, bugün süpürge birden bire hiç...
Dyson v15 Detect model süpürgeyi 26.06.2023 tarihinde dyson.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü Eylül 2023 itibarıyla kullanmaya başladım ve düzenli, normal şartlarda kullandım. Ancak bugün itibarıyla cihaz birdenbire tamamen çalışmamaya başladı, hiçbir şekilde açılmıyor ve şarj da almıyor. Dyson m...
Yorumlar