to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 süpürgemi 30 Eylül 2025 tarihinde Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden sıfır olarak satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra motor başlığında sorun yaşadım ve sıfır aldığım ürün, parça değişimi yapılarak tamir edilmiş şekilde tarafıma geri gönderildi. Sıfır bir üründe bu kadar kısa sürede parça sorunu yaşamam zaten güvenimi zedelemişti.
Bugün ise fluffy optik temizleme başlığının mavi kadife parçasının söküldüğünü fark ettim. Bunun üzerine Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, yaptıkları kontrolde “kullanıma engel bir durum bulunmadığı, dilersem ilgili başlığı ücretli olarak temin edebileceğim” şeklinde bir yanıt verildi ve değişim talep etmeme rağmen ısrarla aynı cevap tekrarlandı.
Hem ürünüm hâlâ garanti süresi içindeyken bu parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum hem de kullanıma engel değilse neden başlık üzerinde bulunduğunu anlamıyorum. Kısa süre içinde iki ayrı başlıkta parça sorunu yaşamış olmama rağmen, fluffy optik başlığın mavi kadife parçası için benden ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Dyson Gen5 süpürgemin fluffy optik temizleme başlığındaki mavi kadife parçasının garanti kapsamında ücretsiz olarak onarılmasını veya başlığın komple ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmediği takdirde, ilgili tüketici kanunları çerçevesinde tüm yasal haklarımı ve başvuru yollarını kullanarak hakkımı arayacağımı da özellikle belirtmek istiyorum.
Dyson Gen5 süpürgeyi Mall Of İstanbul mağazasından aldım ve başından beri çeşitli sorunlar yaşıyorum. Daha önce halı başlığında yaşadığım sorun nedeniyle garanti kapsamında değişim yapılmıştı. Ancak şimdi tekrar aynı başlıkta sorun yaşıyorum ve buna ek olarak başlığın kenarındaki aksesuar, teker kıs...
Dyson’ın kendi internet sitesi dayson.com üzerinden aldığım Gen5 Prusya Mavi model süpürgem yaklaşık 2 yıl 4 aydır sorunsuz çalışıyordu. Dün akşam, 14 Mayıs 2026 tarihinde süpürme yaparken başlıktaki ışık aniden söndü ve bir daha hiç yanmadı. Cihazın çekim gücü, pil veya motorunda hiçbir sorun yok, ...
Dyson’ın kendi internet sitesinden satın almış olduğum Gen5 model süpürgemi yaklaşık 3 yıldır kullanıyordum. Dyson’dan bakım paketi satın alarak cihazı 20 Aralık tarihinde bakıma gönderdim ve bütün sorunlar bu süreçten sonra başladı. Süpürgem, başlığın çalışmaması ve elektrik iletim sorunu nedeniyl...
Dyson Gen5 süpürgemde yaşadığım bir sorun nedeniyle cihazı yaklaşık bir hafta önce servise gönderdim. Servis, ürünü kısa süre içinde geri gönderdi; ancak kutuyu açtığımda, ürünün tamir edilip edilmediğine bile bakamadan, süpürgenin üst kapak kısmı ile filtre bölümünün açık ve bu kısımdaki plastiğin ...
Dyson’dan aldığım Gen5 süpürgemden ve özellikle başlığından hiç memnun değilim. Ürün garanti süresi dolmadan önce tekerlekleri kırılmıştı ve o dönemde bana yeni bir başlık gönderildi. Ancak gönderilen bu yeni başlık da geldiği günden beri düzgün çalışmıyor. Başlık elime ulaştığı anda Dyson’ı aradım...
Yorumlar