to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Dyson’ın kendi internet sitesi üzerinden aldığım Dyson v15 süpürgeyi kullandığım günden beri çeşitli sorunlarla uğraşıyorum. Önce başlıklarında sorun yaşadım ve değişim yapıldı. Ardından motorda problem çıktı ve ürünü servise göndermek zorunda kaldım. Ürün garanti kapsamındayken bile sorunsuz bir kullanım deneyimi yaşamadım.
Garanti süresi bittikten sonra bu kez süpürge sürekli filtre yıkama ve hava yolları tıkalı uyarısı vermeye başladı. Dyson müşteri hizmetlerini pek çok kez, görüntülü görüşme de dahil olmak üzere toplamda 5–6 kez aradım. Bana yeni filtre almam gerektiği söylendi. Kendi cebimden para ödeyerek yeni filtre aldım ancak tüm bu uyarılar aynı şekilde devam ediyor, herhangi bir kalıcı çözüm sağlanmadı.
Piyasadaki birçok süpürgenin 2–3 katı fiyat ödeyerek aldığım Dyson v15’in sadece 2 yıl içinde adeta kullanılamaz hale gelmesi beni hem maddi hem manevi olarak ciddi şekilde mağdur etti. Üstelik eşimin arkadaşının aldığı Dyson v16 modelinde de filtre uyarı hatalarının başlamış olması, sorunun kullanıcıdan değil üründen kaynaklandığını düşündürüyor.
Dyson’dan, yaşadığım bu sorunların kökten çözüme kavuşturulmasını, sürekli masraf çıkarmayan, güvenle kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını ve gerekirse ürünün ayıpsız misli ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson V15 süpürgeyi yaklaşık 3 yıldır kullanıyorum. Garanti sürem bittikten hemen sonra cihazın neredeyse bütün parçalarında arızalar çıkmaya başladı. Garanti biter bitmez bu kadar sorun yaşamak, ürüne ödediğim bedeli ve markaya duyduğum güveni ciddi şekilde sorgulatıyor. Zaman içinde bozulan parçal...
Dyson v15 süpürgeyi uzun süredir kullanıyorum ve özellikle son 1 aydır filtre sorunu yaşıyorum. Filtre 2 yılın sonunda adeta çöp olup işlevini yitirdi, bunun sonucunda da cihazın çekiş gücü belirgin şekilde düştü ve makinenin genel performansı çok zayıfladı. Verilen yüksek ücreti kesinlikle hak etme...
Dyson V15 süpürgemi 2023 yılında aldığım günden beri cihaz sürekli “filtreyi temizleyin” ve “hava akış yolu tıkalı” uyarıları veriyordu. Ürünüm garanti kapsamındayken defalarca bu sorunu ilettim; sadece yeni bir filtre gönderildi ancak aynı uyarılar hiç düzelmedi. Garanti süresi içindeyken bu kroni...
Dyson’ın kendi sitesinden Nisan 2024 tarihinde satın aldığım Dyson v15 süpürgemde yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Ana motorun etrafındaki kırmızı halkalar soyulmaya başladı ve bu bölgeden hava kaçırıyor. Bununla birlikte süpürgeyi kullanırken motor sesinde belirgin bir değişim fark ettim...
Yorumlar