Garanti Kapsamındaki Dyson Gen5 Başlık Kilit Problemi Ve Ücretli Parça Teklifi
"Bizimle ilgilenen Hatice hanımı kibarlığı ve çözüm odaklı yaklaşımı dolayısıyla tebrik ve teşekkür ederiz. Firma sorunumuzu çözdü."

"Bizimle ilgilenen Hatice hanımı kibarlığı ve çözüm odaklı yaklaşımı dolayısıyla tebrik ve teşekkür ederiz. Firma sorunumuzu çözdü."

11 Temmuz 2025 tarihinde aldığım Dyson v12 Slim süpürgenin anti Tangle screw ucunda, cihazı hiç düşürmememe ve daima sta...ndlı kullanmama rağmen alt kısmında çatlak oluştuğunu fark ettim. Üstelik bu uç, çok sık kullandığım bir parça da değil. 10 Mayıs’ta WhatsApp üzerinden Dyson müşteri hizmetleri il




Dyson v16 Submarine model ürünümü internet üzerinden satın aldım. Ürünü teslim aldığım gün, ıslak başlığının su haznesin...de çatlak olduğunu fark ettim. Bu çatlak yamuk bir şekilde duruyor ve içerisinde baloncuk baloncuk su birikiyor. Ürünü taksitle aldım ve daha ilk günden böyle bir üretim kusuruyla

Dyson v15 süpürgemi 19.02.2026 tarihinde Ankara Media Markt şubesinden satın aldım ve o günden bu yana süpürge ucuna tak...ılan mobilya altı adaptörünü ihtiyaç oldukça normal şekilde kullandım. Yaklaşık 15 gündür bu adaptör çalışmıyor. Parçada herhangi bir kırık, çatlak veya darbeye bağlı bir hasar yok

"Teşekkür ederim"
Dyson Türkiye dik süpürge satın aldım; aldıktan sonra çeşitli sorunlar yaşadım. En basit çözümü olan filtre sorunu yaşad...ım; neyse, zor olsa da çözdüler. Daha sonra süpürgeyi otomatik modda süpürürken, halının üstündeki borusundan kırıldı ve müşteri hatası dediler. Kabul etmesek de mecburen servise c




Dyson v15 Detect Submarine süpürgeyi garanti süresi içinde satın aldım. Ürünü çok dikkatli kullanmama rağmen tutma kolun...da çatlak oluştu, süpürge zaman zaman kendiliğinden durmaya başladı ve bazı parçalarda da sorunlar ortaya çıktı. Bu sorunlar üzerine bugün Dyson Türkiye ile görüntülü olarak görüşt


Anneme hediye olarak aldığım Dyson v10 Absolute cihazı, papatya kısmındaki soyulma ve tetik tuşundaki tekleme sorunu ned...eniyle garanti kapsamında onarım için gönderdim. Ancak servis, gövdede çatlak olduğunu, bu nedenle garanti dışı kaldığını ve 5 bin küsuru geçen bir ücret ödemem halinde işlem yapıl


Dyson v12 dikey süpürgemizi 6 Temmuz 2024 tarihinde satın aldık ve garanti süresi de uzatılmıştı. Buna rağmen süpürgenin... en çok kuvvet uygulanan kısmı olan tutma yerindeki plastik bölümde yaklaşık 1 hafta önce bir çatlama oluştu. Ürün hiçbir şekilde darbe almadı, düşme ya da kullanıcı hatası sayılab
Yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım Dyson v12 kablosuz süpürgenin başlık takılan kısmında sallanma problemi yaşadım ve ü...rünüm garanti kapsamında olduğu için Dyson servisine gönderdim. Ürünü gönderirken sadece sallanma sorunu vardı, kırık ya da çatlak herhangi bir durum yoktu. Servisten bana dönüş y

Dyson’dan yaklaşık 1,5 yıl önce satın aldığım v12 Slim dik süpürgem, garanti süresi devam etmesine rağmen yaşadığım bir ...sorunla beni hayal kırıklığına uğrattı. Bugün süpürme yaparken ürünün tutma kısmındaki plastik aksamda çatlak oluştu ve bu çatlak süpürgeyi kullanmamı tamamen engeller hale geldi.


Uzun süredir severek kullandığımız Dyson v11 süpürgemizin halı başlığında son dönemde küçük çatlaklar ve kırıklar oluştu.... Ürünü yaklaşık 5 yıldır kullanıyoruz ve bu kadar süre sonunda bile Dyson kalitesine olan güvenimiz devam ettiği için yaşadığımız durumu müşteri memnuniyeti açısından buradan payl
Dyson v8 model şarjlı dikey süpürgemi 08.12.2024 tarihinde Media Markt Antalya’dan satın aldım ve ek ücret ödeyerek gara...nti süresini 3 yıla uzattım. Bugün sabah saatlerinde, evimi her zamanki gibi düşük ayarlı modda süpürürken toz haznesi ile boru bağlantı noktasında aniden kırılma meydana geldi. Ci



Dyson’ın kendi internet sitesinden satın aldığım Dyson V12 süpürgemin halı başlığında yaşadığım sorun nedeniyle mağduriy...et yaşıyorum. Cihazın garantisi bittikten çok kısa bir süre sonra halı başlığının tutma yerinde ve ayrıca sap kısmında çatlak oluştu, bugün de halının üzerini süpürürken halı başlı




Dyson v15 süpürgemi borusu sallandığı için garantiye gönderdim. Ürün tarafıma geri geldiğinde ise bu kez süpürgenin başl...ığının iç kısmının çatlak olduğunu gördüm. Yani hem ilk gönderdiğim sorun tam olarak giderilmedi hem de ürünü sağlam gönderdiğim başlık bu süreçte çatlamış şekilde bana teslim edil


Dyson’ın kendi web sitesinden yaklaşık 8–9 ay önce v12 dik süpürge satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamındayken ciddi... bir kalite sorunu ile karşılaştım. Toz haznesi ile borunun birleştiği kısım kısa süreli kullanımda gevşedi, süpürürken sürekli yerinden çıkacak gibi oynuyordu. Özellikle öne doğru

Dyson v8 dik süpürgemin halı başlığında, süpürme esnasında vida kısımlarından çatlama meydana geldi. Ürünü 11 Ağustos 20...25 tarihinde Trendyol üzerinden satın almıştım ve düzenli olarak dikkatli şekilde kullanıyorum. Yaşadığım bu sorun 1 saat önce ortaya çıktı. Ürünün bu kadar kısa sürede, normal ku



Dyson v8 süpürgemin toz haznesinde, borunun takıldığı kısımda ve hazneyi tutan tırnaklarda çatlaklar oluştu. Bu durum he...m kullanım sırasında güven vermiyor hem de hijyen açısından sağlıksız olduğunu düşünüyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorunla uğraşıyorum. Ürünü ikinci el olarak aldım ancak yine de bu
"Temsilcinize ve Dyson markasına teşekkür ediyorum. Kırık parça değişimini memnuniyetle karşıladım"



Dyson v8 dikey süpürgemi garanti süresi devam ederken düzenli olarak kullanmama rağmen cihazda gövde kısmında küçük çatl...aklar oluştu ve aynı zamanda normalden farklı, rahatsız edici bir ses problemi başladı. Bu sorunlar yaklaşık son üç dört aydır devam ediyor. Yaşadığım bu problemi Dyson yetkili se
Dyson Cinetic Big Ball Absolute 2 kablolu süpürgemin başlık kısmında, herhangi bir darbe, düşme veya olağan dışı kullanı...m olmamasına rağmen bugün itibarıyla çatlak oluştu. Cihaz yalnızca ev içinde, standart süpürme amacıyla ve özenli bir şekilde kullanıldı, dışarıdan gelebilecek herhangi bir fizikse


Dyson internet sitesinden eşim S*** U*** adına Dyson v16 Piston Animal süpürge satın aldık. Ürünü alalı 6 ay bile olmada...n, yaklaşık 15–20 gündür süpürgenin borusunun birleşme noktasında çatlak oluştu. Ürünü çok kısa süredir kullanıyor olmamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak bizi hem şaşırttı h



Dyson v12 Detect Slim Absolute+ süpürgeyi Trendyol üzerinden Dyson’un kendi satıcısından satın aldım. Yaklaşık 1 ay önce... süpürgenin boru kısmında önce küçük bir çatlak oluştu, yedek süpürgem olmadığı için mecburen kullanmaya devam ettim ve kısa süre sonra boru tamamen kırıldı. Bu ürünü alalı çok uz



Dyson v12 süpürge kullanıcısıyım. Ürünü yaklaşık 1,5 senedir kullanıyorum ve garanti sürem hâlâ devam ediyor olmasına ra...ğmen, boruda çatlak oluştu, ayrıca başlıklarda da kırılmalar başladı. Bu durumun üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ancak çağrı merkezi, sorunu kullanıcı hatası olarak değerlendi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100