to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Dik Süpürge Başlık Çatlağı Üretim Hatası Olarak Garanti Kapsamına Alınmalı
Dyson v16 Piston Animal dik süpürgeyi titizlikle kullanan bir müşterinizim. Süpürgenin başlık kısmında durduğu yerde giderek artan bir çatlak oluştu ve ben bu durumu 10.08.2026 tarihinde fark ettim. Ürün düşmedi, darbe almadı, her zaman özenle kullanıldı ve buna rağmen başlıktaki çatlak zamanla büyüyerek günlük kullanımımı ve süpürgenin performansını olumsuz etkilemeye başladı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Dyson müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak çatlağın kullanıcı hatası olduğunu söyleyerek sorumluluk almadılar. Ürünü bu kadar dikkatli kullanmama rağmen bu şekilde bir geri dönüş almam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Başlık kısmındaki üretim kaynaklı olabileceğini düşündüğüm bu çatlağın garanti kapsamında değerlendirilmesini, başlığın ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Ürünü güvenle ve sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
