to read complaints and reviews, or file yours.Viaport AVM’deki Dürümle şubesinden arkadaşlarımla birlikte defalarca sipariş veriyoruz ve her seferinde aynı sorunla ka...rşılaşıyoruz. Özellikle ek ilave acı sos istiyoruz, fişte de ilave sos ücreti görünüyor ancak dürümlerin içinde ne ilave sos oluyor ne de normalde olması gereken sos geliyor. Zaten
28.08.2026 tarihinde saat 14.00–14.30 civarında Zeytinburnu 58. Bulvar Caddesi’nde bulunan Dürümle şubesine yemek yemek ...için gittik. Sipariş vermek istediğimizde çalışanlar ne yüzümüze baktı ne de en temel bir ilgi ve karşılama gösterdi. Sanki “neden geldiniz” der gibi yüz ifadeleriyle son derece is
"Dürümle firması konuyla ilgili bölge müdürü ve çağrı merkezinden arayıp durumla ilgili bilgilendirme yaptılar. Çok ilgi gösterdiler ve istediğim bir şey olup olmadığına kadar sordular ilgilerinden dolayı çok teşekkür ederim"
24 Ağustos günü saat 17:30 civarında İzmit 41 Burda AVM’de bulunan Dürümle restoranına gittim. Restorandaki hizmet kalit...esi ve ortam koşulları sebebiyle son derece kötü bir deneyim yaşadım. Çalışanların müşterilerle ilgisi neredeyse yoktu, tamamen ilgisiz ve alakasız bir tavır içindeydiler. En büyü
24 Ağustos 2026 tarihinde saat 14.30 civarında Dürümle Mall Of İstanbul şubesinden soslu tavuk dürüm ve ayran siparişi v...erdim. Sipariş numaram 161 olmasına rağmen benden sonra verilen 170 numaralı sipariş bile hazırlanıp teslim edildi, ancak benim siparişim uzun süre çıkmadı. Zaten kısıtlı olan yeme
23.08.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Manisa Meydan AVM Dürümle şubesinden sipariş vermek istedim. Sipariş esnasında... Türk Telekom uygulamasından aldığım Dürümle kupon kodunu kasiyere gösterdim. Türk Telekom uygulamasında bu kampanyanın indirimli menüler dahil tüm ürünlerde geçerli olduğu açıkça
22 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 16.00 civarında Manisa Meydan AVM’deki Dürümle şubesine tek başıma gittim ve yaklaşı...k 285 TL’lik sipariş verdim. Ancak çalışanların tavrı ve masaların temizliği nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım. Oturmak için geçtiğim masada önceki müşterilerden kalan yemek
14.08.2026 tarihinde saat 21.55 sularında Adana m1 AVM’deki Dürümle şubesinden doya doya tavuk menü siparişi verdim. Ham...ileyim ve özellikle dürüm canım çektiği için gittim. Çalışana sipariş saatine birkaç dakika olduğunu, ürünlerin o saate kadar çıkmayacağını söylemesi sorun değildi, anlayışla karşı
19.08.2026 tarihinde Sefaköy Armoni AVM’deki Dürümle şubesine gittim. Sarı saçlı kadın çalışan sipariş almak istemiyormu...ş gibi sürekli isteksiz ve ters bir tavırla davrandı. Ne sipariş vermek istesek “yok”, “soğan yok”, “siparişiniz çok geç çıkar”, “en az 30 dakika sonra çıkar” gibi cümlelerle bizi
18.08.2026 tarihinde saat 19:50 civarında Kocaeli Gebze Center’daki Dürümle şubesinden aldığım dürümün lavaşı küflü çıkt...ı. Lavaşın üzerinde siyah küf lekeleri vardı ve bunu fark eder etmez ürünü tüketmeyi bıraktım. Durumu kasadaki personele söylediğimde, sanki normal bir şeymiş gibi “yenisini verel
17.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 21:47’de ailemle birlikte İstanbul Şişli Meydan’daki Dürümle şubesine geldik ve içeri...de oturup yemek yedik. Ancak ne zaman bu şubeye gelsek, özellikle saat 21:00’den sonra lavaboyu kullanmak istediğimizde bize lavabonun kapalı olduğu söylenerek kullanımına izin ver
15.08.2026 Cumartesi günü Gebze Center AVM’nin 2. Katındaki Dürümle şubesinde çok kötü bir deneyim yaşadım. Daha önce de... birkaç kez burada yemek yemiş ve memnun kalmamıştım ama bu son gidişimde çalışanların tavrı kabul edilemez boyuttaydı. Kartla ödeme yaptığım siparişimde eksik ürün verildi, durumu
15.08.2026 tarihinde saat 14.14 civarında Nevçarşı’daki Dürümle şubesinden Cheddarlı kebap siparişi verdim ve 335 TL öde...dim. Dükkânda benden başka müşteri olmadığı halde siparişim 15–20 dakika arasında, gereğinden çok daha geç teslim edildi. Sipariş hazırlanırken çalışanlar kendi aralarında “hastay
Tokat Novada AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşadığım ciddi hijyen problemi nedeniyle bu şubeden artık büyük bir rahat...sızlık duyuyorum. Son 4 seferdir sipariş verdiğim dürümlerin içerisinden kıl çıkıyor. Tekrar eden bu durum, işletmede hijyene yeterli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.
9 Ağustos tarihinde saat 17.15 civarında Bursa İnegöl AVM’de bulunan Dürümlede adlı işletmeden kebap siparişi verdik. Öd...ememizi yaklaşık 850 TL tutarında, QR ile gerçekleştirerek aldığımız ürünü masaya geçtiğimizde dürümün üzerinde kıl olduğunu fark ettik. Ayrıca kasada başı açık ve eldivensiz bir b
12 Ağustos günü saat 20.30–20.45 civarında İstanbul Ataşehir City’s’te bulunan Dürüm Le şubesinde yaşadığım bir durumu p...aylaşmak istiyorum. Siparişimi verdikten sonra bekleme alanında oturuyordum, herhangi bir taşkınlık ya da saygısızlık yapmadım. Buna rağmen çalışan bayan personel, hiçbir sebep yok
12.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Mall Of İstanbul Cadde’de bulunan Dürümle şubesini ziyaretim sırasınd...a çalışanlardan birinin tavrından dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Çalışan bayan, sanki zorla çalıştırılıyormuş gibi isteksiz, somurtkan ve iletişime kapalı bir tutum sergiledi
10 Ağustos 2026 günü saat 15:00 sularında Kocaeli Ncity AVM’de bulunan Dürümle şubesinden tavuk soslu menü ve ayran sipa...rişi verdim. Kasada ödememi yapıp fişimi aldıktan sonra siparişim yaklaşık 15 dakika boyunca bekletildi. Benden sonra gelen müşterilerin menüleri hazırlanıp teslim edilirken benim
Dürümle Marina Şubesi’nde 09.08.2026 tarihinde saat 18:30 civarında yaşadığımız deneyimi paylaşmak istiyorum. Siparişimi...zi verdikten sonra yaklaşık 45 dakika boyunca bekledik. Uzun bekleyişin ardından gelen yemekler ise içler acısı bir durumdaydı; ürünler tam olarak pişmemişti, harlı ateşte sadece d
"Geri dönüş hızlı ve etkili oldu. Teşekkürler."
09.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Metro Garden AVM’de bulu...nan Metro Garden Dürüm’den paket sipariş verdim. Siparişim hem çok geç hazı
Bugün Sakarya Cadde54 Dürümle şubesinde yaşadığım olay, bir müşteriye nasıl davranılmaması gerektiğinin açık bir örneğiy...di. Şubedeki çalışanların genel üslubu son derece kaba ve ilgisiz olmakla birlikte, en ufak bir soru sorduğumda bile çoğu zaman ters bir tavırla karşılaşıyorum. Bugün ise çalışanla
"Müşteri hizmetleri çok yardımcı oldu"
Uzun süredir Dürümle Agora şubesinden alışveriş yapıyorum ve aynı çalışan n...edeniyle defalarca benzer sorunlar yaşadım. Eşimle birlikte gittiğimizde bu
"İlginiz için teşekkürler umarım tekrar aynı durum yaşanmaz."
06.08.2026 tarihinde saat 16:11 civarında Taurus AVM Dürümle şubesinden lav...aş dürüm siparişi aldım. Bu şubeden sık sık paket alıyorum ve aynı sorun he
08.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Dürümle Aydoğdu şubesinden 11393965280 numaralı progamer Dürümle Menü siparişi v...erdim. Siparişimin bedeli 435 TL olarak kredi kartımdan çekildi. Siparişimde 1 tam tavuk soslu dürüm, 1 tam ilave cheddar, 1 tam parmak patates, 1 tam 4’lü çıtır tavuk ve 1 tam Zer
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
