to read complaints and reviews, or file yours.Saçlı Kebap Ve Eldivensiz Personel İle Hijyen Sorunu
9 Ağustos tarihinde saat 17.15 civarında Bursa İnegöl AVM’de bulunan Dürümlede adlı işletmeden kebap siparişi verdik. Ödememizi yaklaşık 850 TL tutarında, QR ile gerçekleştirerek aldığımız ürünü masaya geçtiğimizde dürümün üzerinde kıl olduğunu fark ettik. Ayrıca kasada başı açık ve eldivensiz bir bayan çalışıyordu, bu durum hijyen açısından bizi ciddi anlamda rahatsız etti.
Ürünü hemen kasaya geri götürdük ve durumu anlattık. Bize yalnızca “yenisini yapalım” denildi ancak yaşadığımız hijyen sorunu nedeniyle midemiz artık almıyordu ve ürünü yeniden yaptırmak istemedik. Bu olay hem hijyen kurallarına uyulmadığını gösterdi hem de işletmeye olan güvenimizi tamamen sarstı.
Yaşadığımız bu hijyen problemi nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini ve işletmede hijyen kurallarına yönelik ciddi bir denetim ve düzenleme yapılmasını talep ediyorum. Bu tür olayların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba Arda Ö., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
