to read complaints and reviews, or file yours.Dürüm Le Şubesinde Personel Müşteriye Kaba Davranarak Oturmasını Engelledi
12 Ağustos günü saat 20.30–20.45 civarında İstanbul Ataşehir City’s’te bulunan Dürüm Le şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Siparişimi verdikten sonra bekleme alanında oturuyordum, herhangi bir taşkınlık ya da saygısızlık yapmadım. Buna rağmen çalışan bayan personel, hiçbir sebep yokken bana sinirli bir tavırla yaklaştı ve beklediğim yerden kalkmamı, orada oturmamam gerektiğini söyleyerek adeta kovar gibi davrandı.
Bu süreçte konuşarak bir tartışma çıkarmak istemedim, sadece siparişimi bekliyordum. Ancak personelin tavrı hem kırıcıydı hem de müşteriye karşı son derece yanlış ve saygısızdı. Kendimi hiç hak etmediğim bir muameleye maruz kalmış hissettim.
Ben kimsenin işinden olmasını istemem, personelin zarar görmesini de istemiyorum. Fakat aynı davranışı başka müşterilere de yapmaması için ilgili personelin ciddiyetle uyarılmasını, müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranması konusunda gerekli eğitimin verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ömer C., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
