to read complaints and reviews, or file yours.Metro Garden Dürüm'de Geciken Ve Yanlış Sipariş, Çalışanların Saygısız Tutumu Ve İade İsteği
09.08.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İstanbul Metro Garden AVM’de bulunan Metro Garden Dürüm’den paket sipariş verdim. Siparişim hem çok geç hazırlandı hem de benden sonra gelen AVM çalışanlarının siparişlerine açıkça öncelik verildi.
Gecikmenin üzerine bir de siparişim yanlış hazırlanmıştı. Yanlış olduğunu söylediğimde çalışanlar hatayı kabul etmedi, yardımcı olmak yerine tartışmaya gittiler. Bu nedenle yemeği hiç yemeden bıraktım ve buna rağmen ödediğim 345,00 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi.
Müşteriye karşı bu saygısız ve umursamaz yaklaşımı kabul etmiyorum. Ödediğim ücretin iadesini ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Erdal Ö., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Geri dönüş hızlı ve etkili oldu. Teşekkürler.
