Masayı Temizleme İhmali Ve Saygısız Personel

22 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 16.00 civarında Manisa Meydan AVM’deki Dürümle şubesine tek başıma gittim ve yaklaşık 285 TL’lik sipariş verdim. Ancak çalışanların tavrı ve masaların temizliği nedeniyle çok kötü bir deneyim yaşadım.

Oturmak için geçtiğim masada önceki müşterilerden kalan yemek artıkları ve çöpler duruyordu. Çalışanlardan masanın temizlenmesini rica ettiğimde “tamam” denilmesine rağmen, ortada boş boş bekleyen çalışanlar olmasına karşın masayı uzun süre boyunca temizlemediler. Tekrar gidip hatırlattığımda ise bu kez bana “gidin başka masa bulun” şeklinde son derece saygısız bir cevap verildi.

Masamda oturmakta ısrar edince mecbur kalıp masayı topladılar, ancak o ana kadar kendimi adeta çöpün içinde, elimde yemekle tepkimi göstermek zorunda kalarak beklemiş oldum. Çalışanların asık suratlı ve ilgisiz tavrı, müşteriye karşı bu saygısız yaklaşımı, böyle bir yerde kesinlikle olmaması gereken bir durum ve firma için de ciddi bir kayıp.

Bu yaşadığım olay nedeniyle artık sırf bu şubedeki çalışanların tavrını ve suratlarını görmek istemediğim için Dürümle’ye gelmek istemiyorum. Personel davranışlarının acilen gözden geçirilmesini, gerekirse uyarı veya eğitim verilmesini ve bu saygısız yaklaşımın başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.