Sürekli Eksik Sos Ve Kaba Personel Tutumu

06.08.2026 tarihinde saat 16:11 civarında Taurus AVM Dürümle şubesinden lavaş dürüm siparişi aldım. Bu şubeden sık sık paket alıyorum ve aynı sorun her seferinde tekrarlanıyor. Özellikle ekstra sos için ayrıca ücret ödememe rağmen, normal porsiyondan bile daha az sos konuluyor. Sos istemesem zaten sossuz ve daha ucuz ürünü alırım, fakat ekstra sos talebime rağmen neredeyse sossuz ürün veriliyor.

Siparişi verirken içinden istemediğim malzemeleri özellikle ve defalarca söylememe rağmen, eve gelip paketi açtığımda her seferinde sanki inadına yapılmış gibi istemediğim her şey dürümün içinde oluyor. Bu durum daha önce de defalarca yaşandı, her seferinde çözüm merkezini aramama rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

Ayrıca bu son siparişimde mağazada bulunan erkek personelin tavrı da son derece kaba ve saygısızdı. Siparişimi teyit etmek için sorduğum basit bir soruya sert ve tepkili bir üslupla karşılık verdi. Paketi teslim ederken de neredeyse kafama atar gibi uzattı, kendimi müşteriden çok rahatsız edilen biri gibi hissettim.

Hem üründe yaşadığım tekrar eden sorunlar hem de çalışan davranışı nedeniyle Taurus AVM Dürümle şubesinden bir daha sipariş vermeyi ve burayı çevreme tavsiye etmeyi düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını ve bu şubede benzer sorunların tekrar yaşanmaması için denetim yapılmasını talep ediyorum.