Dürümle Şubesinde Tekrarlayan Hijyen Sorunu Ve Çözüm Talebi

Tokat Novada AVM’de bulunan Dürümle şubesinde yaşadığım ciddi hijyen problemi nedeniyle bu şubeden artık büyük bir rahatsızlık duyuyorum. Son 4 seferdir sipariş verdiğim dürümlerin içerisinden kıl çıkıyor. Tekrar eden bu durum, işletmede hijyene yeterli özenin gösterilmediğini açıkça ortaya koyuyor.

Her seferinde durumu çalışanlara ilettim ancak yalnızca “tamam” denilerek geçiştirildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ne bir açıklama yapıldı ne de sorunun bir daha yaşanmaması için somut bir adım atıldığına dair bir bilgi verildi. Müşteri şikayetlerinin bu kadar lakayıt biçimde ele alınması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.

Yiyecek sektöründe bu ölçüde hijyen sorunu yaşanmasını ve bunun bu kadar basitçe geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Tokat Novada AVM Dürümle şubesindeki hijyen koşullarının ve mutfak süreçlerinin detaylı şekilde incelenmesini, tarafıma konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve gerekli önlemlerin alındığına dair bilgilendirilmemi istiyorum.