to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Kuponu Şubede Reddedildi, 100 TL İndirim İadesi Talebi
23.08.2026 tarihinde saat 19.20 civarında Manisa Meydan AVM Dürümle şubesinden sipariş vermek istedim. Sipariş esnasında Türk Telekom uygulamasından aldığım Dürümle kupon kodunu kasiyere gösterdim. Türk Telekom uygulamasında bu kampanyanın indirimli menüler dahil tüm ürünlerde geçerli olduğu açıkça yazmasına rağmen, kasiyer kodu kasaya bile girmeden menülerde geçmiyor diyerek kuponu kullandırtmadı.
Israr etmeme ve uygulamada tüm ürünlerde geçerli olduğunun net bir şekilde yazdığını söylememe rağmen, kuponu denemek için bile sisteme girmedi. Kuponu kullanamadığım için yaklaşık 100 TL tutarındaki indirimden yararlanamadım ve benden tam ücret alındı.
Türk Telekom ile Dürümle arasındaki bu kampanyanın şubede uygulanmaması ve çalışanların kodu denemeye bile yanaşmaması nedeniyle mağdur oldum. Kuponumun koşullarda belirtildiği şekilde geçerli sayılmasını, kullanamadığım indirim tutarının tarafıma iade edilmesini ve ilgili şube çalışanlarının kampanya hakkında bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Caner K., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
