to read complaints and reviews, or file yours.
Dünya Katılım’da yaşamış olduğum çağrı merkezi deneyimini paylaşmak istiyorum. Daha önce bir işlemimle ilgili olarak şik...ayet kaydı oluşturmuştum. Ardından çağrı merkezinden dönüş yapıldı ancak arayan görevli E*** isimli personel “alo alo” deyip telefonu yüzüme kapattı ve tekrar hiçbir şekilde dönüş
"Sorunu çözdükleri için teşekkür ederim."
27 Mayıs saat 16:10’da, Dünya Katılım hesabımdan yanlışlıkla geçici olarak ...açılmış bir IBAN’a 25.000 TL EFT yaptım. İşlemin referans numarası APMOJ-B-
Dünya Katılım Bankası’nda yaklaşık iki haftadır SIM kart bloğu nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. SIM kart blokemi kaldı...rmak için mobil uygulamaya girdiğimde T.C. Kimlik numaram, telefon numaram, kimlik kartımın ön ve arka yüzünün fotoğrafları, NFC ile kimlik okuma ve yüz tanıma gibi tüm bilgiler is
Dünya Katılım Bankası’ndaki hesabımın tamamen kapatılması için 3-4 gün önce internet şubesi üzerinden talepte bulundum. ...Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da hesaplarımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hesabımın hâlâ açık göründüğünü fark ettim, sadece
Müşteri numaram 280990 Dünya Katılım Bankası’ndaki vadesiz hesabıma arkadaşım gece para transferi yaptı sabah hesabımı k...ontrol ettiğimde bloke edildiğini gördüm. Hesabımda blokaj olduğu için herhangi bir şekilde transfer yapamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Bloke ile ilgili bilgi almak ve sorunun n
11 Mayıs’ta Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden 2.930 TL tutarında fast işlemi gerçekleştirdim. Daha önce p...ara gönderdiğim bir hesaba, son gönderilenler listesinden yanlışlıkla seçim yaparak bu tutarı gönderdim. Hatanın farkına varır varmaz uygulama üzerinden iptal ve iade talebi oluştu
27 Mayıs 2026 tarihinde Dünya Katılım’ın referans kodu ile verilen altın hediyesi kampanyası kapsamında üyelik işlemi ya...ptım. Üyeliği, referans kodu üzerinden ve çeşitli mesajlaşma kanalları üzerinden gelen yönlendirmelerle gerçekleştirdim ancak bu referans ve promosyon sürecinin Dünya Katılım perso
"Ne tesekuru mağdurum"
Dünya Katılım Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan 25.05.2026 tarihinde saat 12...:25’te karekod ile 1.000 TL ödeme yaptım. Bankadan para çıkışı gerçekleştiğ
Dünya Katılım Bankası’nın “Davet Et, Altın Kazan” kampanyasından faydalandım. Referans kodum 790udqcd, davet ettiğim ve ...üyeliğini tamamlayan kişinin müşteri numarası ise 357511’dir. Kampanya tarihleri içerisinde ilgili kişi uzaktan başvurusunu yaparak üyeliğini tamamladı ve müşteri numarası tarafımı
Dün itibarıyla Dünya Katılım Bankası’ndaki hesabıma kısıtlama getirildi ve o zamandan beri ne para transferi yapabiliyor...um ne de hesabıma para girişi olabiliyor. Hesabımı aktif olarak kullanıyorum, hem yatırım amaçlı gümüş hesabım hem de normal para transferi yaptığım hesabım bulunuyor ve bu kısıtla
Dünya Katılım’ın “davet kodunla müşteri olan her kişi için 0,1 gram altın kazan, toplamda 1 gram kadar altın ödülü seni ...bekliyor” kampanyası kapsamında 5 yeni müşteri kazanımı sağladım. Bu 5 kişiden 4’üne ilişkin 0,1’er gram altın ödülü hesabıma sorunsuz şekilde yattı, ancak 5. kişiye ait ödül siste
"Bugün banka şubemden geri dönüş aldım. Problem çözüldü. Banka artık 1 kg ve katlarına fiziki teslim yapacakmış istendiği takdirde. Teşekkür ederim ilgileri için dünya katılım bankası na"
Dünya Katılım Bankası mobil şube üzerinden ocak ayından itibaren her ay güc...üm nispetinde gram bazında gümüş alımları yaptım. Katılım bankası olduğu iç
30.05.2026 tarihinde Telegram adlı sosyal medya platformunda Dünya Katılım Bankası’nın “Referans Sistemi ile Müşteri Edi...nme” kampanyasına ilişkin bir paylaşıma rastladım. Paylaşımı yapan kişi, kendi referans kodu ile bankaya müşteri olmam halinde banka tarafından kendisine tanımlanacak 0,1 gram altı
Dünya Katılım Bankası’na görüntülü görüşme ile müşteri olmak istedim ancak bir türlü bağlantı sağlanamadı. Bugün yaklaşı...k 1 saat boyunca sistemde beklememe rağmen hiçbir görevli görüşmeye bağlanmadı ve ekran sürekli bekleme halinde kaldı. Görüntülü görüşme ile hızlıca müşteri olabileceğimi düşünürk
Dünya Katılım Bankası’nda mobil bankacılık üzerinden kullandığım vadesiz tl ve dolar hesaplarım hiçbir bilgilendirme yap...ılmadan kapatıldı ve yeni hesap açmam da engelleniyor. Bu hesapları günlük ödemelerim ve para çekme işlemlerim için kullanıyordum, şu anda bu nedenle temel bankacılık işlemlerimi g
"Bana ulaştılar teşekkürler hesabım açıldı"
Dünya Katılım Bankası’na normal hesap açtırmak için 3 gündür uğraşıyorum ancak müşteri temsilcisine bir türlü bağlanamad...ığım için müşteri olamıyorum. Mobil uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat temsilciye bağlanma aşamasına geçemiyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanarak h
2026 yılının başından beri Dünya Katılım Bankası üzerinden mobil/internet şube aracılığıyla düzenli olarak altın alım sa...tımı yapıyorum. Ferah Altın ürünüyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine sorduğumda ürün hakkında yeterli ve detaylı bilgi verilmedi, hangisini almam gerektiği konusunda yönlendirme
Dünya Katılım Bankası’na bugün müşteri olmak ve normal bir hesap açmak için başvuru yaptım ancak görüntülü görüşme aşama...sında hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Tüm bilgileri doldurup gerekli adımları tamamladıktan sonra sistem beni müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmeye yönlendirdi fakat bu
Dünya Katılım’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bugün sabah saat 09.00 civarında davet kodu kullanarak mobil uyg...ulama üzerinden müşteri oldum. Kampanya şartlarına göre beni davet eden kişinin hesabına 0,1 gram altın ödülü yatması gerekiyordu; ancak hâlâ herhangi bir ödül tanımlanmadı. Bu du
İstanbul Maltepe’de esnafım ve ikamet etmekteyim. 20.05.2026 tarihinde saat 12:00 civarında İstanbul Maltepe Dünya Katıl...ım Bankası şubesine hesap açtırıp banka müşterisi olmak için gittim. Ancak şubede yaşadıklarım hem saygısız hem de son derece rahatsız ediciydi. Şubeye girdiğimde içeride mutfak b
"Teşekkür ederim"
Dünya Katılım’dan bugün mobil uygulama üzerinden hesap açmak istedim ancak görüntülü görüşme bir türlü başlamadı. Yaklaş...ık 2 saattir defalarca denememe rağmen her seferinde yarım saate yakın bekledim ama sistem görüşmeye bağlanmadı. Bu nedenle hesabımı açamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Dünya Katılım Bankası’nın internet/mobil kanalları üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmak isterken, engelli birey...in yeni kimlik kartında imza bulunmadığı için sistem kimlik okutma aşamasında kartı kabul etmedi. Kimlik kartının görüntüsü birçok kez yeniden okutulmasına rağmen sistem sürekli ha
Dünya Katılım Bankası’nın görüntülü müşteri olma sürecinde tüm adımları eks...iksiz tamamlamama rağmen, en son aşama olan görüntülü görüşme ekranında yak
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %85