Davet Et, Altın Kazan Kampanyasında 0,1 Gram Altın Ödülüm Aktarılmadı

Dünya Katılım Bankası’nın “Davet Et, Altın Kazan” kampanyasından faydalandım. Referans kodum 790udqcd, davet ettiğim ve üyeliğini tamamlayan kişinin müşteri numarası ise 357511’dir. Kampanya tarihleri içerisinde ilgili kişi uzaktan başvurusunu yaparak üyeliğini tamamladı ve müşteri numarası tarafımıza iletildi. Ancak kampanya kapsamında hak ettiğim 0,1 gramlık ödül tarafıma iki gündür hâlâ aktarılmadı.

Kampanya koşullarınızı detaylıca okudum ve tüm şartlara harfiyen uyduğuma eminim, atladığım herhangi bir madde bulunmuyor. Buna rağmen ödülüm tanımlanmadığı için hem mağdur oldum hem de referans olduğum kişiye karşı mahcup duruma düştüm. Bir müşteri temsilciniz beni aradı ancak sorunu çözemedi ve somut bir ilerleme sağlanmadı.

Bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyeti X hesabımdan genel müdürünüzü ve CEO’nuzu etiketleyerek paylaştım ve çözüm üretilmediği sürece de sosyal medya ve Şikayetvar üzerinden, üyeliğin alındığına ve onaylandığına dair tarih ve saat bilgilerini içeren tüm belgeleri paylaşmaya devam edeceğim. Kampanya şartlarını sağlamış olmama rağmen hak ettiğim 0,1 gram altın ödülünün, tarafıma nakit olarak hesabıma bir an önce tanımlanmasını ve sürecin neden bu aşamaya geldiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.