to read complaints and reviews, or file yours.Dünya Katılım Bankası'nda Hesabım Kapalı Görünse De Açık
Dünya Katılım Bankası’ndaki hesabımın tamamen kapatılması için 3-4 gün önce internet şubesi üzerinden talepte bulundum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da hesaplarımın kapatıldığı bilgisi verildi. Ancak e-Devlet üzerinden kontrol ettiğimde hesabımın hâlâ açık göründüğünü fark ettim, sadece erişimim engellenmiş.
Şu anda internet/mobil şube erişimim kapalı olduğu için hesabıma ulaşamıyorum, ancak sistemde hesabım açık olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda bu kez hesabın kapatılması veya erişim engelinin kaldırılması için şubeye gitmem gerektiği söylendi. İlk başta “hesaplar kapatıldı” denmesine rağmen gerçekte sadece erişimin engellenmiş olması beni mağdur etti.
Dünya Katılım Bankası’nda görünen bu hesabımda herhangi bir para, otomatik ödeme talimatı veya aktif işlem bulunmamaktadır. Buna rağmen hesabımın sistemde açık kalmasını istemiyorum. Hesaplarımın gerçekten ve tamamen kapatılmasını, bunun e-Devlet ve banka kayıtlarına da net şekilde yansımasını talep ediyorum.
Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.
Hiçbir geri dönüş yok arayan yok soran yok standart yazmakla olmuyor
Hesabımın tamamen kapatılması için internet şubesinden talepte bulundum, telefonla kapatıldığı söylendi ancak e-Devlet'te hâlâ açık ve erişimim engellendi. Banka, sorunun çözümü için şubeye gitmem gerektiğini belirtti, bu durum beni mağdur etti ve hesabımın tamamen kapatılmasını istiyorum.
Hesabım tamamen kapatıldı. Teşekkür ederim
