to read complaints and reviews, or file yours.
2026 yılının başından beri Dünya Katılım Bankası üzerinden mobil/internet şube aracılığıyla düzenli olarak altın alım sa...tımı yapıyorum. Ferah Altın ürünüyle ilgili olarak müşteri hizmetlerine sorduğumda ürün hakkında yeterli ve detaylı bilgi verilmedi, hangisini almam gerektiği konusunda yönlendirme
Dünya Katılım Bankası’na bugün müşteri olmak ve normal bir hesap açmak için başvuru yaptım ancak görüntülü görüşme aşama...sında hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Tüm bilgileri doldurup gerekli adımları tamamladıktan sonra sistem beni müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmeye yönlendirdi fakat bu
Dünya Katılım’ın “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında bugün sabah saat 09.00 civarında davet kodu kullanarak mobil uyg...ulama üzerinden müşteri oldum. Kampanya şartlarına göre beni davet eden kişinin hesabına 0,1 gram altın ödülü yatması gerekiyordu; ancak hâlâ herhangi bir ödül tanımlanmadı. Bu du
İstanbul Maltepe’de esnafım ve ikamet etmekteyim. 20.05.2026 tarihinde saat 12:00 civarında İstanbul Maltepe Dünya Katıl...ım Bankası şubesine hesap açtırıp banka müşterisi olmak için gittim. Ancak şubede yaşadıklarım hem saygısız hem de son derece rahatsız ediciydi. Şubeye girdiğimde içeride mutfak b
"Teşekkür ederim"
Dünya Katılım’dan bugün mobil uygulama üzerinden hesap açmak istedim ancak görüntülü görüşme bir türlü başlamadı. Yaklaş...ık 2 saattir defalarca denememe rağmen her seferinde yarım saate yakın bekledim ama sistem görüşmeye bağlanmadı. Bu nedenle hesabımı açamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Dünya Katılım Bankası’nın internet/mobil kanalları üzerinden görüntülü görüşme ile müşteri olmak isterken, engelli birey...in yeni kimlik kartında imza bulunmadığı için sistem kimlik okutma aşamasında kartı kabul etmedi. Kimlik kartının görüntüsü birçok kez yeniden okutulmasına rağmen sistem sürekli ha
Dünya Katılım Bankası’nın görüntülü müşteri olma sürecinde tüm adımları eks...iksiz tamamlamama rağmen, en son aşama olan görüntülü görüşme ekranında yak
Dünya Katılım Bankası’na Android telefonum üzerinden mobil uygulama ile üye olmaya çalışıyorum ancak üyelik işlemi sıras...ında görüntülü görüşme aşamasında sistem takılı kalıyor ve işlem ilerlemiyor. Bilgilerimi eksiksiz doldurmama rağmen görüntülü görüşmeye bağlanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3 gündür
"Sorunum çözüldü bağlantı sağlandı"
Dünya Katılım Bankası mobil şube başvurusu sırasında görüntülü görüşme adım...ında birkaç gündür işlemimi tamamlayamıyorum. Android telefon kullanıyorum
Dünya Katılım Bankası mobil bankacılık üzerinden 07.05.2026 tarihinde kendi adıma Paraf Kredi Kartı Troy başvurusunda bu...lundum. Aradan 15 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “onay bekleniyor” ifadesi görünüyor ve başvurunun neden bu kadar uzun sürdüğüne dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Sürecin uzama
Dünya Katılım bankasına müşteri olmak için mobil uygulama üzerinden kayıt işlemi yapmak istedim ancak görüntülü görüşme ...aşamasında bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen uzun süre hatta bekliyor, ancak hiçbir şekilde karşıma görevli çıkmıyor ve iş
21 Nisan’da Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 21 bin tl tutarında çeyrek altın satın aldım. Ürünün gönde...rimi 2783111022997 takip numarasıyla PTT Kargo’ya verilmiş, ancak kargo bana ulaşmadığı için gönderi iade olmuş. Buna rağmen 1 ay geçmesine karşın ne tarafıma herhangi bir bilgilen
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Dünya Katılım Mobil uygulaması üzerinden uzaktan hesap açmak istiyorum ancak üç gündür kimlik doğrulama aşamasını bir tü...rlü geçemiyorum. Uygulama, kimlik doğrulama ekranında her denememde “kimlik bilgileriniz okunamadı” uyarısını veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Telefonum iPhone 15 ve kimlik doğrula
Dünya Katılım üzerinden bugün müşteri olma işlemini gerçekleştirmek için görüntülü görüşme adımına geldim ancak görüşme ...bir türlü başlamadı. Sistem görüntülü konuşma aşamasında takılı kaldığı için işlemi tamamlayamadım. Şikayetvar üzerinde benzer şikayetleri de gördüğüm için bu durumun süreklilik g
27.04.2026 tarihinde saat 15:04’te Dünya Katılım Bankası online bankacılık üzerinden 12.228,57 TL tutarında fiziki çeyre...k altın satın aldım. Hatalı adres nedeniyle gönderim gerçekleşmedi ve altın banka tarafından geri iade edildi, ancak üzerinden 21 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hâlâ hesabıma
"Teşekkürler biraz bekletildim sadece"
Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden müşteri olmak için iki gün...dür üst üste başvuru yapmaya çalışıyorum ancak üyelik işlemlerim bir türlü
"Yetkili kişiler dönüş yaptı. Konunun üzerine titizlikle durdular. İnceleme sonrası eksik ürünler gönderildi. Hepsine ayrı ayrı çok teşekkür ederim."
Dünya Katılım Bankası’nın online bankacılık uygulaması üzerinden 18 Mayıs g...ünü 15 adet 10 gram bilezik siparişi verdim. 21 Mayıs’ta kargo elime ulaştı
"Teşekkür ederim sorun çözüldü"
"Farklı cihazdan hesap oluşturmadan kaynaklı oluşan hesap kısıtı kaldırıldı, teşekkürler."
"Sorunumu çözdüler"
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden üç gündür yeni müşteri olmaya çalışıyorum ancak kimlik okuma aşamasında ilerley...emiyorum. Kimliğimin ön yüzünü okuturken her seferinde “Kimlik bilgileriniz okunamamıştır. Lütfen kimliğinizi uygun şekilde taratınız” uyarısı çıkıyor ve ne yaptıysam bu ekranı geç
"Teşekkürler"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
