Hesap Kısıtlaması Nedeni Açıklanmadığı İçin İşlem Yapamıyorum

Dün itibarıyla Dünya Katılım Bankası’ndaki hesabıma kısıtlama getirildi ve o zamandan beri ne para transferi yapabiliyorum ne de hesabıma para girişi olabiliyor. Hesabımı aktif olarak kullanıyorum, hem yatırım amaçlı gümüş hesabım hem de normal para transferi yaptığım hesabım bulunuyor ve bu kısıtlama tüm işlemlerimi aksatıyor.

Durumu öğrenmek için banka şubesine gittim ancak yeterli bilgi verilmedi. Kısıtlamanın nedenini bilmediklerini, genel müdürlüğe yazacaklarını ve cevabın ne zaman geleceğinin belli olmadığını söylediler. Hesabımı düzenli kullanan bir müşteri olarak bu belirsizlikten ve bilgi verilmemesinden rahatsızım.

Hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin acilen açıklanmasını ve en kısa sürede kaldırılmasını, hesaplarımı yeniden aktif şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedi olarak yapılarak tarafıma net ve yazılı bir geri dönüş sağlanmasını rica ederim.