Müşteri Olma Sürecinde Görüntülü Görüşme Bağlantısı Sağlanamadı

Dünya Katılım Bankası’na bugün müşteri olmak ve normal bir hesap açmak için başvuru yaptım ancak görüntülü görüşme aşamasında hiçbir şekilde ilerleme sağlayamadım. Tüm bilgileri doldurup gerekli adımları tamamladıktan sonra sistem beni müşteri temsilcisi ile görüntülü görüşmeye yönlendirdi fakat bu ekranda uzun süre beklememe rağmen kimse görüşmeyi açmadı.

Aynı gün içinde bu işlemi iki kez denedim ve her seferinde yaklaşık 20 dakika boyunca “bekleyin” ifadesi görünen ekranda kaldım, ancak ne bir bağlantı sağlandı ne de herhangi bir hata, uyarı, SMS ya da e-posta bilgilendirmesi aldım. Bu nedenle müşteri olma ve hesap açma sürecimi tamamlayamıyorum.

Dünya Katılım Bankası’nın bu teknik sorunu acilen inceleyerek bana hızlı bir şekilde dönüş yapmasını ve bekletilmeden müşteri kaydımı tamamlayarak hesap açılışımı gerçekleştirmesini talep ediyorum.