to read complaints and reviews, or file yours. 
Dünya Katılım Bankası mobil şube üzerinden ocak ayından itibaren her ay gücüm nispetinde gram bazında gümüş alımları yaptım. Katılım bankası olduğu için aldığım gümüşlerin de tıpkı altın gibi fiziki bir karşılığı olduğunu düşünüyordum.
Mayıs ayı içerisinde başka bir işlem için bankaya gittiğimde, şubedeki personele gram gümüşlerde de fiziki teslim imkanı olup olmadığını sordum. Bana sadece altında fiziki teslim yapılabildiği, gümüşte ise hiçbir şekilde fiziki teslim olmadığını söylediler. Bu cevabı alınca, aldığım yaklaşık 1800 gram gümüşü fiziki karşılığı olmadığı için satmak zorunda kaldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuda bilgi veremeyeceklerini, şube ile görüşmem gerektiğini söyleyip yönlendirdiler.
Bankadan beklentim, altın gramında olduğu gibi gram gümüş alan müşterilere de talep edildiği zaman fiziki teslimat imkanı sunulmasıdır. Kuveyt Türk’te 1 kilogram gümüş için fiziki teslim mümkünken, Dünya Katılım Bankası’nda da benzer bir uygulamanın hayata geçirilmesini ve bu konuda açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Dünya Katılım mobil uygulaması üzerinden bugün saat 19.36’da yanlışlıkla fiziki 100 gram gümüş siparişi verdim. Amacım sadece dijital olarak gram gümüş almak iken, işlem sırasında dijital alım yaptığımı sanıyordum; ancak ekranda kargo teslimatına dair bilgi görünce aldığım ürünün fiziki olduğunu far...
Dünya Katılım mobil bankacılık üzerinden kullandığım gram gümüş hesabında uygulanan alış‑satış makas farkı nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce 0,50 kuruş civarında olan makas, yaklaşık son iki hafta içinde 0,90 kuruşa yükseldi ve bu artış yatırım yapmayı ciddi şekilde olumsuz etkiliyor. Bu ko...
Dünya Katılım Bankası’nda birikim amaçlı tuttuğum yaklaşık 3 kg gümüşü bugün saat 05:00 civarında satmak için hem web şubeye hem de mobil uygulamaya giriş yapmak istedim ancak sistem bana giriş izni vermedi ve hiçbir şekilde işlem yapamadım. Böyle kritik bir saatte sisteme erişememek nedeniyle planl...
Kuveyt Türk mobil bankacılık üzerinden 2 kg gümüş satın aldım ve 20 Ağustos’ta Diyarbakır Diclekent Şubesi’ni arayarak fiziki teslimat talebinde bulundum. Ancak şube çalışanı, en az 50 kg olması halinde fiziki teslimat yapılabileceğini, 2 kg için bu hizmetin sunulmadığını belirtti. Oysa daha önce mü...
Kuveyt Türk katılım bankasında bulunan gram altın hesabımdan fiziki altın talebinde bulundum. Sene başında oluşturduğum bu talep aylarca bekletilmesine rağmen hiçbir şekilde yerine getirilmedi, süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Ne şubeden ne de il teşkilatından düzgün bir muhatap bulamadım. ...
Yorumlar