Balık Kokusu Ve Saygısız Personel Nedeniyle Şube Hizmetinde Kabus

İstanbul Maltepe’de esnafım ve ikamet etmekteyim. 20.05.2026 tarihinde saat 12:00 civarında İstanbul Maltepe Dünya Katılım Bankası şubesine hesap açtırıp banka müşterisi olmak için gittim. Ancak şubede yaşadıklarım hem saygısız hem de son derece rahatsız ediciydi.

Şubeye girdiğimde içeride mutfak bölümünde balık pişiriliyordu ve tüm şube yoğun şekilde balık kokuyordu. Bu koku hem ortamı hijyen ve ciddiyet açısından uygunsuz hale getiriyor hem de müşteriyi son derece rahatsız ediyor. Çalışanlar kendi hallerinde, lakayıt bir tavır içindeydi ve hiçbir personel benimle ilgilenmedi.

İsmini bilmediğim bayan banka personeli özellikle benimle hiç ilgilenmedi, saygısız bir üslupla bağırıp çağırdı ve hesap açma talebimi de yerine getirmedi. Hem bu davranış biçimi hem de ortamın kötü kokusu nedeniyle kendimi son derece değersiz ve rahatsız hissettim.

Maltepe’de esnaf olarak bu şubeden hizmet almak isterken böyle bir muamele görmek kabul edilemez. İlgili bayan personel hakkında disiplin işlemi yapılmasını ve Maltepe şubesi hakkında da ciddi bir inceleme başlatılmasını, gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.