Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Video Görüşme Başlatılamıyor, Hesabım Açılmıyor

24 Mayıs 18:051.241

Dünya Katılım’dan bugün mobil uygulama üzerinden hesap açmak istedim ancak görüntülü görüşme bir türlü başlamadı. Yaklaşık 2 saattir defalarca denememe rağmen her seferinde yarım saate yakın bekledim ama sistem görüşmeye bağlanmadı.

Bu nedenle hesabımı açamıyor ve işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz görüşmedim ancak bu teknik sorunun acilen incelenmesini, tarafıma geri dönüş yapılmasını ve görüntülü görüşme gerçekleştirilerek hesabımın bir an önce açılmasını talep ediyorum.

26 Mayıs 09:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. İnceleme sonucu ile ilgili tarafınıza dönüş yapılacaktır. İlginize teşekkür eder, esenlikler dileriz.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Görüşme Başlatılamaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması Nedeniyle Hesap Açma Mağduriyeti

Dünya Katılım Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açma işlemi için yaklaşık bir haftadır uğraşıyorum; ancak bir tür...

2 Destek1 Yorum

Uzaktan Hesap Açma Modülünde Görsel Görüşme Sorunu

Dünya Katılım’da uzaktan, internet üzerinden hesap açma işlemi yapmak istiyorum ancak görüntülü görüşme aşamasında siste...

1 Destek

Öne ÇıkanKonular