Saçlarımı Koparan Ve Fan Ayarını Değiştiren Dreame Airstyle Pro İade Reddine Karşı Şikayet

Dreame Airstyle Pro hı AMS01A saç şekillendiriciyi Ankara Forum AVM’deki Teknosa mağazasından satın aldım. Ürünü ilk kullanımımda saçlarımı kopardı ve çalışırken kendi kendine fan ayarını düşürüp soğuk Moda geçmeye başladı. Hem saçımı ciddi şekilde yıpratması hem de kullanım sırasında ayarlarının kendiliğinden değişmesi nedeniyle üründen son derece mağdur oldum ve iade talebinde bulundum.

İade için ürünü servise gönderdiler. Servis bugün iade talebimi reddettiğini söyledi. Saçımı kopardığı anı gösteren video kaydım olmasına rağmen bu durumu dikkate almadılar ve talebimi kabul etmediler. Hem ürünün arızalı ve tehlikeli olduğunu düşünüyorum hem de servis sürecinde yaşadığım bu yaklaşım beni çok hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün saçımı koparması ve kullanım sırasında kendiliğinden fan ayarını değiştirip soğuk Moda geçmesi nedeniyle, Dreame ve Teknosa’dan iade talebimin onaylanmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini istiyorum.