to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Parçası Onarılmadan Ve Çizik Halde Geri Gelen Dreame L40 Ultra Robot Süpürge Servis Şikayeti
Dreame l40 Ultra marka robot süpürgemin alt kısmındaki bir parçası kırıldığı için cihazı 11.08.2026 tarihinde servise gönderdim. Ürünüm full kaskolu olmasına rağmen hem kırık parça yapılmadan geri gönderildi hem de tertemiz olan robot süpürgem çizikler içinde tarafıma ulaştı. Böylesine yetersiz ve özensiz bir servis süreciyle daha önce hiç karşılaşmadım.
Servis sürecine ait t503-***01 numaralı kayıtla işlem yapıldı. Uzun süredir cihazımı kullanamıyorum, bu süreçte yaklaşık 3,5 ay boyunca kasko sürem de boşa geçmiş durumda. Ürünü servise göndermeme rağmen hem tamir yapılmaması hem de ürünün hasarlı ve çizik şekilde geri gelmesi sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Dreame l40 Ultra robot süpürgemin sıfır ürün ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle kasko süremin uzatılmasını talep ediyorum. Servis sürecinin incelenerek gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını ve bu olumsuz deneyimin giderilmesini rica ederim.
