İlk Günden 'Toz Kutusu Takılı Değil' Hatası Veren Dreame L40 Ultra İçin İade Reddi Ve Mağduriyet

19.10.2026 tarihinde Balıkesir’deki Teknosa mağazasından Dreame l40 Ultra ae model robot süpürge satın aldım. Ürünü satın aldığım hafta hemen kullanmadım, kutusunu açıp kullanmaya başlamamın ertesi günü cihaz sürekli olarak “Toz kutusu takılı değil” uyarısı vermeye başladı.

Toz torbasını ve toz kutusunu tamamen temizleyip defalarca kontrol etmeme rağmen aynı uyarı devam etti, cihazı normal şekilde kullanamaz hale geldim. 50 bin tl gibi ciddi bir ücret ödemiş olmama rağmen sıfır aldığım bir üründe daha ilk günden böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem çok sinirlendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Teknosa mağazasıyla/servisle görüştüğümde ürün iademi kabul etmediler ve cihazı servise yönlendirdiler. Sıfır alınan ve hemen arıza veren bir üründe tamir sürecine zorlanmak istemiyorum. Dreame gibi üst segment iddialı bir markanın ve Teknosa’nın ürünün arkasında durmasını, ürünün iadesinin alınarak ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, sürecin uzatılmadan çözülmesini rica ediyorum.