Garanti Kapsamındaki Dreame Dikey Süpürge Parçası Tamir Edilmeden Geri Döndü

Ocak ayında satın aldığım Dreame dikey süpürgenin toz haznesi ile sap kısmının birleşim yerinde kırılma meydana geldi. Geçen hafta bu durumu fark ettim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünü servise göndermem gerektiği söylendi.

Ürünü servise gönderdikten yaklaşık bir hafta sonra aynı parçanın yine kırık halde geri gönderildiğini gördüm. Ürünün üzerinde dalga geçer gibi tamir edildi ibaresi olmasına rağmen ortada hiçbir onarım yoktu ve sorun aynen devam ediyordu.

Garanti kapsamında olan ürünümün kırık parçasının gerçekten onarılarak, ücretsiz ve düzgün bir şekilde tamir edilmesini ve sürecin ciddiyetle takibini talep ediyorum.