Dreame Z30 Değişim Onayı Sonrası Gönderim Gecikmesi

Dreame z30 model ürünümü arızası nedeniyle servise gönderdim ve yaklaşık 3 ay önce ürün için değişim onayı verildi. Ancak aradan aylar geçmesine rağmen yeni ürünüm bir türlü gönderilmedi.

Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleri ve servisle görüştüm, her seferinde sadece “dönüş yapılacak” denilip somut hiçbir adım atılmadı ve bana herhangi bir net bilgi verilmedi. Neredeyse 4 aydır mağdur durumda bekletiliyorum.

Yeni ürünümün artık daha fazla bekletilmeden, bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.