Dreame L10s Ultra Su Sızdırıyor Ve Pil Ömrü Kısa Olmasından Sürekli Servis Gerektiriyor

Media Markt’tan 1 Ekim 2025 tarihinde Dreame L10s Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımız andan itibaren olduğu yerde su akıtma sorunu yaşadık, paspaslar sürekli ıslak kaldı ve sağlıklı bir temizlik yapamadı. Ayrıca teknik özelliklerinde yaklaşık 200 dakika çalışması gerekirken, cihaz 70 dakika civarında çalıştıktan sonra şarjı yüzde 10–15 seviyelerine düşüyor.

Bu problemler ortaya çıkınca cihazı Media Markt üzerinden servise gönderdik. Servis, cihazın yenisi ile değiştirildiğini söyledi; ancak yeni verdikleri üründe de aynı sorunlar devam etti. Bunun üzerine ürünü tekrar servise götürdüm, incelemeye aldılar ve bu kez cihazda problem olmadığını belirttiler. Fakat kullanıcı olarak hem su akıtma hem de pil performansı açısından yaşadığım sorunlar çok net şekilde devam ediyor.

Ürünü 1 Ekim’de alıp ilk kullanımdan yaklaşık 20 gün sonra sürekli servisle uğraşmak zorunda kaldım ve ilk günden beri bu sorunlarla karşılaşıyorum. Bunun üretici kaynaklı bir arıza olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle onarım değil, Media Markt veya Dreame tarafından, sorumluluk durumu kimdeyse, Dreame L10s Ultra veya muadil özelliklerde, sorunsuz çalışan bir ürünle değişim talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını rica ederim.