Dreame L40 Süpürge Çalışmıyor, Ücret İadesi Veya Değişim Talebi

Dreame l40 süpürgeyi yaklaşık dört ay önce Niğde Vatan Bilgisayar şubesinden yaklaşık 23 bin tl ödeyerek satın aldım. Dört aylık kullanım sonrasında cihaz, üç haftadır düzgün çalışmıyor. Şarj istasyonunu bulamıyor, sürekli etrafında dönüyor, etraf tamamen boş olmasına rağmen engel uyarısı veriyor, odaları karıştırıyor ve alanları eksik temizleyerek düşürmeden çıkış yapıyor.

Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle bugün ürünü aldığım Niğde Vatan Bilgisayar şubesine teslim ederek servise gönderilmesini talep ettim. Kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı ve ürünün sağlıklı çalışmadığını düşünüyorum.

Dreame’den, ürünün ayıplı olduğu göz önünde bulundurularak ücret iadesi yapılmasını veya sorunsuz, yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum. Sürecin hızlı ve kalıcı bir çözümle sonuçlandırılmasını istiyorum.