Dreame H12 Pro Sürekli Arızalı Ve Servis Çözüm Bulamıyor

Dreame h12 Pro ıslak kuru süpürgeyi aldığım günden beri neredeyse sorunsuz kullanamadım. Yaklaşık 1,5 yıldır ürünle ilgili aynı problemi periyodik olarak yaşıyorum ve bugüne kadar toplamda en fazla 3 ay sorunsuz kullanabildim. Ürün önce yere su vermemeye başladı, bu nedenle iki kez servise gönderdim. Her seferinde teslim alındı ancak sorun tam olarak çözülmeden geri gönderildi.

En son 4 gün önce ürünü tekrar servise yolladım. Bu kez ise ürün yerdeki suyu dahi çekmez halde bana geri geldi. Yani ilk baştaki sorun çözülmediği gibi, üzerine yeni bir arıza daha eklenmiş oldu. Sürekli servise gidip gelen, ancak bir türlü düzgün çalışmayan bir ürünle uğraşıyorum.

Ürünün kalıcı şekilde tamir edilmesini, sorunların net bir şekilde tespit edilip köklü olarak giderilmesini veya gerekliyse ürün değişimiyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünü aldığım günden bu yana yaşadığım bu tekrar eden sorunların dikkate alınarak tarafıma kalıcı bir çözüm sunulmasını istiyorum.