Dreame'den Yanlış Ürün Ve Eksik Parçalar Gönderildi

Dreame marka robot süpürgemi yaklaşık bir ay önce servise gönderdim, ardından tarafıma başka birine ait olduğu anlaşılan farklı bir ürün gönderildi. Bunun üzerine yetkililerle iletişime geçerek kendi ürünümü talep ettim, bu kez ürünüm eksik şekilde gönderildi. Tekrar irtibata geçip eksik parçayı istedim, bu defa da yanlış parça gönderildi.

Şu anda elimde bir adet eksik kendi ürünüm, bir adet başkasına ait ürün ve bir adet de yanlış parça bulunuyor. Yazılı olarak iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı ve süreç hiçbir şekilde netleştirilemedi.

Dreame’den talebim, kendi robot süpürgemin tüm parçaları eksiksiz ve doğru şekilde tarafıma ulaştırılması, bana gönderilen başka kişiye ait ürün ile yanlış parçanın ise benden teslim alınmasıdır. Yaşadığım bu karışıklığın hızla çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.