to read complaints and reviews, or file yours.Tekrarlayan Onarımlara Rağmen Çalışmayan Süpürge İçin İade Talebi
Vatan Bilgisayar’dan 2026 yılı Şubat ayında Dream marka r10 dik süpürge satın aldım. Ürünü yaklaşık 2 ay sorunsuz kullandıktan sonra şarj problemi ve kendi kendine kapanma sorunları başladı.
Ürünü Vatan’a götürdüğümde yetkili servise yönlendirildi, onarım yapıldığı söylenerek teslim edildi fakat aynı sorunlar devam etti. Tekrar servise verildi, yine onarım tamamlandı denilerek tarafıma teslim edildi. Son aldığımda ise cihaz hiç çalışmadı. Ürünü yeniden götürdüm, yetkili servis bu kez iade kararı verdi. Süpürge yaklaşık bir buçuk ay serviste kaldıktan sonra tekrar “onarım yapıldı” denilerek gönderildi.
Defalarca servise gitmesine rağmen aynı şikayetlerin devam etmesi ve üründen bir türlü verim alamamam nedeniyle artık bu ürünü kullanmak istemiyorum. Yetkili servisin daha önce verdiği iade kararı da dikkate alınarak, süpürge bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz şikayet tarafımızca kayıt altına alınmıştır. Konu ilgili birimlerimizce incelenmekte olup, çözüm süreciyle ilgili en kısa zamanda sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Dreame Türkiye
Müşteri hizmetleriniz arayarak iade nin yapılacağını ancak şikayet var ve Tüketici Hakem Heyeti başvurusunun iptal etmemi istediler. Ancak iptali iade yapıldıktan sonra yapacağımı söyledim bende belge isteyip ürünü teknik servise yönlendirdim. İade beklerken ürün tarafıma tekrar geri geliyor bu nasıl bir saçmalık
