Dream X50 Robot Süpürge Sıkışıyor Ve Paspas Hatası Veriyor

Yaklaşık 6 aydır kullandığım Dream X50 robot süpürge son 3 haftadır sürekli bir yerlere sıkışıyor, temizlik alanlarını paspalı şekilde bırakıyor ve görevini tamamlayamadan ortadan kayboluyor. Evde temizlik için aldığım ürün, neredeyse her çalıştırmamda bir yere takılıp kalıyor veya bazı bölgeleri hiç süpürmeden geçiyor. Cihaz bazen de uygulamada “Paspas pedleri çıkmış” şeklinde hata veriyor ve temizlik işlemini yarıda bırakıyor.

Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece resetleme ve yeniden yükleme işlemlerini önerdiler, ancak bu işlemleri defalarca yapmama rağmen hiçbir düzelme olmadı. Cihaz aynı sorunları yaşamaya devam ediyor ve günlük kullanımda beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Ürünün gerekli kontrollerinin yapılmasını, söz konusu hata ve performans sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini, gerekirse değişim veya onarım gibi net bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.