Dreame L10s Pro Ultra Heat Robot Süpürgenin Emiş Gücü Hızla Azaldı

Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi 11 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden çeyizim için satın aldım ve ürünü aktif olarak yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. İlk kullanmaya başladığım dönemde Standart emiş seviyesinde bile halıları oldukça başarılı şekilde temizliyordu ancak son dönemde temizlik performansı belirgin şekilde düştü.

Özellikle halılarda süpürdüğü toz ve kılları içine çekmek yerine sürüklemeye ve geride bırakmaya başladı. Aynı şekilde sert zeminlerde de yerdeki pislikleri ve kılları eskisi gibi toplayamıyor, emiş gücü belirgin şekilde zayıflamış durumda.

Yaklaşık 1 ay önce ana kauçuk fırçada yırtık oluştu, bunun üzerine yetkili servisi aradım ve görüştüğüm görevli bunun cihazla ilgili bir sorun olmadığını, bu şekilde kullanmaya devam edebileceğimi söyledi. O dönemde cihaz hâlâ düzgün süpürüyordu, performans sonrasında giderek kötüleşti. Bugün paspasları kaldırıp yalnızca süpürme yaptırarak Turbo modda halı üzerinde test yaptım ve gözümün önünde kılları toplamak yerine sürüklediğini gördüm. Bu nedenle sorunun sadece bakım veya yetersiz temizlikten kaynaklandığını düşünmüyorum.

Ürün garanti kapsamındayken bu kadar kısa kullanım süresinde temizlik performansının bu seviyede düşmesi benim için ciddi bir hayal kırıklığı oldu. Dreame müşteri hizmetlerine mail attım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş veya çözüm önerisi alamadım. Dreame’den cihazın emiş sistemi, hava akışı ve ana fırça mekanizmasının detaylı şekilde incelenmesini ve sorunun garanti kapsamında giderilmesini talep ediyorum.