Dreame H14 Süpürge Çekim Gücünün Hızla Azalması Ve İade Talebi

Dreame h14 Dual ıslak kuru dikey şarjlı süpürgeyi geçen sene Ekim–Kasım gibi aldım. Cihazı ilk günler kullandığımda çekim gücü gayet iyiydi, ancak yaklaşık üç dört ay içinde çekim gücü belirgin şekilde düştü ve şu anda neredeyse her kullanımda yeterli performansı alamıyorum. Süpürge artık iyi çekmiyor ve bu durum temizlik yapmayı oldukça zorlaştırıyor.

Bu süre içinde herhangi bir teknik servise gitmedim ya da müşteri hizmetleriyle görüşmedim, ancak ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Dreame’den talebim, mevcut süpürgenin incelenerek aynı sorunun tekrar yaşanmayacağı bir çözüm sunulması, aynı üründe de sorun olacaksa ürün bedelinin tarafıma iade edilmesi veya aynı tutarda sorunsuz çalışacak başka bir model ile değiştirilmesidir. Konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.