to read complaints and reviews, or file yours.Uçurum Sensörü Hatası Ve Koşulsuz İade Talebi: Dreame L50 Ultra
Dreame l50 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık bir hafta önce Dreame’nin kendi web sitesi üzerinden satın aldım. Ürünü yalnızca bir kez sorunsuz kullanabildik. Satın alımın ertesi gününden itibaren sürekli “uçurum sensörü hatası” vermeye başladı ve o günden bu yana cihazı kullanamaz durumdayız.
Dreame müşteri hizmetlerini aradığımda cihazı resetlemem gerektiği söylendi, verilen tüm yönlendirmeleri eksiksiz uygulamama rağmen sorun kesinlikle düzelmedi. Uygulama ekranında da sürekli aynı hatayı ve sensörlerin temizlenmesi uyarısını görüyorum. Ürün daha 14 günü bile doldurmamış olmasına rağmen işlevini yerine getirmiyor.
Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için hiçbir onarım veya değişim sürecine girmeden, doğrudan koşulsuz iade ve ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak iade sürecimin başlatılmasını rica ederim.
Dreame l50 Ultra robot süpürgem satın alındı, bir hafta içinde uçurum sensörü hatası başladı ve reset denemeleri sorunu çözmedi. Müşteri hizmetlerinden bir yanıt alınmadı, değişim talep edildi ancak henüz bir gelişme yok. Markanın yaklaşımı ilgisiz olarak değerlendirildi.
