Dreame Robot Süpürge İnternet Bağlantısı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Eksikliği

Dreame marka robot süpürgem yaklaşık 5 gündür internete bağlanmıyor ve bu nedenle ürünü uygulama üzerinden kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunuma hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm üretilmedi.

TÜRKSAT’ın, Dreame markasının internet sayfasını güvenli olmayan siteler arasına aldığını ve sorunun bundan kaynaklandığını söylediler; fakat aradan günler geçmesine rağmen ne Dreame tarafı ne de ilgili birimler bu problemi çözmedi. Ürünü aldığım şekilde tam olarak kullanamıyor, uygulama özelliklerinden faydalanamıyorum.

Bağlantı probleminin acilen giderilmesini, Dreame uygulamasına erişimimin yeniden sorunsuz şekilde sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.