to read complaints and reviews, or file yours.Media Markt üzerinden Aralık ayında satın aldığım Dreame l40 Ultra robot süpürgeyi yaklaşık 3–4 aydır kullanıyorum. Ürün...ün filtresini temizledikten sonra cihazın sesinde anormal bir artış oldu ve su damlatma sorunu başladı. Bunun üzerine servis yönlendirmesi yapıldı ve ürün servise gönderildi. Serv
"Dreame Müşteri hizmetlerinden Deniz hanım yaşadığım sorunla ilgili yardımcı olup bizzat gidişatı yakından takip etti. Kendisine teşekkür ederim. Ürünüm yenisiyle değiştirildi. Ouno Yetkili Servis'in yaşattığı mağduriyet giderildi."
"Para iadesi tarafıma sağlandı. Destekleri için Deniz hanıma teşekkürler"
Dreame L40s Pro Ultra robot süpürgeyi 15.02.2026 tarihinde Media Markt’tan ...satın aldık. Cihaz, ilk günden itibaren çok sert bir şekilde mobilyalara ve
Dreametech markasına ait l40 Ultra mop robot süpürgeyi 24.03.2025 tarihinde Media Markt Kentpark şubesinden satın aldım.... Ürünü 3 ay sonra kullanmaya başladım. Cihazı ilk kullanmaya başladığımız andan itibaren yerdeki ekmek kırıntılarını ve benzeri küçük döküntüleri kesinlikle toplamadı, birkaç tüy v
Media Markt’tan yaklaşık 40 bin tl ödeyerek kredi kartıyla Dream l40 robot süpürge satın aldım. Cihazı kullanmaya başlad...ıktan sadece 2 gün sonra süpürme fırçası yırtıldı. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak kesinlikle normal değil. Yaşadığım problemle ilgili olarak
Aralık ayının sonunda Media Markt’tan Dreame X50 Ultra robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık bir hafta son...ra paspas pedi kendiliğinden düşmeye başladı. Ürünü yetkili servise gönderdim, herhangi bir sorun olmadığını söyleyip geri yolladılar. Cihazı tekrar kullanmaya başladığımda aynı pr
Media Markt’tan satın almış olduğum Dreame marka D10s moplu robot süpürge, düz rotada ilerlememesi, sürekli yalpalaması,... sağa doğru çekmesi ve şarj yuvasını bulamaması gibi arızalar nedeniyle defalarca servise gönderilmiştir. Ancak her servis dönüşünde ürünün şikayetleri giderilmemiş, aksine perform
"Kürşat bey süreçle ilgileneceğini belirtti şu an için sorunum giderildi kendisine ilgisi için teşekkür ederim."
25 Mart’ta Media Markt Beylikdüzü şubesinden Dreamtech L40s Pro Ultra model robot süpürge satın aldım. Ürünü ilk günden ...beri sorunsuz kullanamıyorum. Paspas yıkama yaparken suyu tankta biriktiriyor, kirli su haznesine göndermiyor. Ayrıca köşeleri temizlemiyor, halımın kenarını engel olarak algılıyor
Erzurum Media Markt şubesinden yaklaşık 1 yıl önce Dream l10 s Pro robot süpürge satın aldım. Ürünü birkaç ay sorunsuz k...ullandıktan sonra cihaz paspaslama yapmamaya ve şarj istasyonunu algılamamaya, dolayısıyla istasyona dönememeye başladı. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için ser
Konya Kulesite AVM’de bulunan Media Markt mağazasından annem için satın aldığım Dream D10 Plus Gen2 robot süpürgemin toz... torbası haznesinde, filtre değişimi sırasında bir yırtık olduğunu fark ettim. Ürüne ait fatura numaram A752025000013791’dir. Annemin fiziksel olarak evi süpürmesi zor olduğundan,
"Başta Engin bey olmak üzere, Akabinde Kürşad beye çok teşekkür ederim. Bana ulaştılar. Kusurlu ürünü değiştireceklerini söylediler."
Yaklaşık 6 ay önce Media Markt’tan Dreame L10s Plus akıllı süpürge satın al...dım. Cihazı aldığımız ilk hafta ıslak paspas özelliği çalıştı, ancak kısa s
"Dreame Türkiye servisinden Kürşat bey benimle hemen iletişime geçti. Çok ilgili bir şekilde yaklaştı. Süreci güzelce açıklayıp her an iletişimde olabileceğimizi iletti. İlgisi ve yardımı için çok teşekkür ederim. İade süreci için Kürşat bey ile iletişim halindeyiz."
20.03 tarihinde Sakarya Media Markt mağazasından satın aldığım Dreame l40 s... Pro Ultra robot süpürgeyi ilk kez çalıştırdığımda cihaz lazer sensörü hata
7 Kasım 2025 tarihinde Elazığ Merkez Media Markt mağazasından Dreame h14 Dual ıslak ve kuru dikey süpürge satın aldım. Ü...rünü aldığım günden beri, motoru beş parçadan oluşan ünitelere takarak kullanmamız gereken bu makinede, yalnızca bir üniteye taktığımda sürekli f1 hatası aldım. Diğer tüm parçalard
"Yaşanılan solüsyon stok sıkıntısı yüzünden tarafıma bugün ulaşılıp mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma hediye solüsyon göndermek istediklerini ve yaşamız olduğum mağduriyet için üzgün olduklarını söylediler arayan müşteri temsilcisi ılımlı çözüm odaklıydı ilgi alakaları için çok teşekkür ederim"
"Dreame Türkiye'den iletişime geçilip hediye ürün gönderimi yapıldı teşekkürler."
10 Kasım 2025 tarihinde Media Markt’tan Dreame l40 Ultra robot süpürge satı...n aldım. Kutu içinden çıkan yüzey temizleyici solüsyonu bittiğinden beri ay
19.03.2026 tarihinde Konya Media Markt m1 Real AVM şubesinden Dreame L40s Pro Ultra modelini aldım. Eve gelip kurulumunu... yaptım; haritalamaya başladığı zaman lidar sensör arızası veriyor. 1-2 ay kullansaydım, daha kutudan çıkan sıfır üründe böyle bir arıza ile karşılamak gerçekten olumsuz bir durum.
Dreame h14 model süpürgeyi 2025 Ağustos ayında Media Markt’tan satın aldım. Ürünü yaklaşık 1 ay önce arıza nedeniyle ser...vise gönderdim. Servis sürecinde cihazın elektronik aksamına (kart/ana kart) müdahale edildiği tarafıma iletildi ve ürün çalışır durumda teslim edildi. Ancak ürünü teslim aldıktan
Media Markt’tan yaklaşık 1 yıl önce Dreame L10s Pro Ultra Heat temizlik robotu satın aldım. Ürünü aldığım günden beri ha...lıları algılamıyor, kirleri ortada bırakıyor ve doğru düzgün temizlik yapmıyor, basit bir gırgır kadar bile iş görmüyor. Yaşadığım sorun üzerine ürünü servise götürdüm, parçalarda
Media Markt Nilüfer şubesinden yaklaşık 1,5 yıl önce Dreame l10 Pro Ultra model süpürge aldım. Cihazın paspas bezlerini ...yıkama sırasında temiz su gelmeme sorunu vardı, ayrıca bataryası da problemliydi; iki oda temizledikten sonra şarjı bitiyordu. Bu sebeple cihazım 11.02.2026 tarihinde Ouno servise
Dreame h12 Dual süpürgemin kuru süpürge filtresini yaklaşık 3 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Orijinal filtreye ulaşamad...ığım için ürünü tam verimle kullanamıyorum ve aldığım performans ciddi şekilde düştü. Bu süre içinde hem destek ekibiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, “acil talep oluştur
Mayıs 2025’te Kahramanmaraş Piazza Media Markt şubesinden Dreame l40 Ultra robot süpürge satın aldım ve aynı anda kasko ...yaptırdım. Ürünü özenli kullanmama rağmen yaklaşık 7–8 ay sonra ön tekerlek kırıldı ve kasko kapsamında tamir için teslim ettim. Yaklaşık 1 hafta sonra tarafıma teslim edilen ürünü
Media Markt aracılığıyla satın aldığım Dreame L10S Pro model robot süpürgemi, 15.02.2026 tarihinden beri yaşadığım paspa...sı ıslatmama sorunu nedeniyle Ouno Teknik Servis Hizmetleri A.Ş.'ye gönderdim. 20.02.2026 giriş tarihli IST01-OU-3282930 sipariş numaralı işlemde, cihazı servise gönderirken paspas
30.06.2025 tarihinde Media Markt’tan satın aldığım Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgem, yetkili servis süreçlerind...e adeta perişan edildi. Ouno (IST01-OU-6952954) ve BDH (202600094482) servislerine gönderdiğim cihazım, tarafıma defalarca ıslak, deterjan köpüğü içinde ve istasyon kısmında çizikl
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19
