Dream Fön Fırçasının Tekrar Kırılması Ve Sağlık Riski

Dream marka beşi bir arada Air Style saç şekillendiricimin hacim veren fön fırçası kırıldı. Ürün daha çok yeni sayılırken başlık kırıldığı için Media Markt’e götürdüm, kasıtlı bir kullanımım olmamasına rağmen ürünü servise gönderdiler ve tamir edildiğini söyleyerek geri verdiler.

Ürünü eve getirip ilk kullanımımda aynı yerden tekrar kırıldı. Üstelik bu kez saçımın içindeyken kırıldığı için saçlarım başlığa dolandı, çıkarırken hem saçlarım koptu hem de sıcaklıktan ellerim yandı. Hem sağlık açısından risk yaşadım hem de ürüne karşı güvenim tamamen sarsıldı.

Ürünü Şubat ayında Beylikdüzü Media Markt mağazasından almıştım. Yaşadığım sorun üzerine hem Media Markt’e hem de Dream’e mail attım. Sadece Media Markt geri dönüş yaptı ve ürünü tekrar servise vermemiz gerektiğini söylemek dışında bir çözüm önermedi.

Ben bu ürünün aynı yerden tekrar kırılmayacak şekilde kalıcı ve güvenli bir onarımla düzeltilmesini, mümkünse ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum. Saçımı ve sağlığımı riske atmadan, sorunsuz bir şekilde kullanabileceğim bir çözüm sunulmasını istiyorum.