Dolap İade

Yıllardır kullandığım dolap uygulamasında yaşadığım son alışveriş deneyimi beni mağdur etti. 09.11.2025 tarihinde Android cihazımdan verdiğim sp04383458834 numaralı siparişimde, LCW markasının kız çocuk pijaması olarak listelenen ürünleri 652,91 TL ödeyerek satın aldım. Satıcı, ürünleri #kızçocuk et...

11 Kasım 2025 tarihinde Dolap uygulamasından babyymomm adlı satıcıdan, sipariş numarası sp06361727839 ile bir kot takım satın aldım. Ürünü 15 Kasım 2025 saat 12:40’ta teslim aldım ve aynı gün 12:50’de iade talebi oluşturdum, çünkü takımın üst kısmı çok bol, pantolon kısmı ise düğmesi kapanmayacak ka...

40 gün önce Dolap uygulaması üzerinden yaptığım sp0592*****39 numaralı siparişimde, tarafıma yanlış ürün gönderildi. Ürün iadesi onaylandı ve süreç sorunsuz ilerledi; ancak 850 TL tutarındaki para iadem bugüne kadar hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime...

Trendyol Dolap uygulamasından 9 yaş için 4 takım sipariş verdim. 11 yaş göndermelerine rağmen takımlar küçük geldi. Ürün, ayın 14'ünde teslim edildi. 15'inde iade ya da değişim için başvurduğumda kabul edilmedi. Süreçle ilgili yardımcı olmak yerine yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Dolap uygulamasında iade süreçlerinin adil ve şeffaf olmadığını düşünüyorum. Sattığım ürünlerde, alıcılar herhangi bir sebep göstermeden (örneğin sadece rengini beğenmedikleri için) iade talebinde bulunduklarında, iade talepleri hemen onaylanıyor. Ancak ben aldığım ürünlerde gerçekten kusur olmasına...

29.09.2025 tarihinde Dolap üzerinden @kemalmkl33 adlı satıcıdan aldığım elektronik ürünü, henüz elime ulaşmadan siparişimi iptal ettim. Sipariş numaram: sp01476715339. Ürün tutarı 9.000 TL olmasına rağmen, aradan aylar geçmesine rağmen halen iadem hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte defalarca Dolap mü...

11 Kasım’da Dolap uygulamasından aynı satıcıdan iki ayrı ürün sipariş ettim. Her iki ürün de paramparça şekilde elime ulaştı ve aynı gün ikisini de iade ettim. Ürünler satıcıya ulaştı ancak tek iade koduyla gönderdiğim için sadece bir ürünün ücret iadesi yapıldı, diğer ürünün 250 TL tutarındaki ücre...

14 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden kutulu bir oyuncak sattım. Ürünü sağlam şekilde paketleyip üzerine 'kırılabilir' etiketi yapıştırarak kargoya verdim. Kargolama sırasında hem video hem de fotoğraf çekerek ürünün sağlam olduğunu belgeledim. Ancak kargo firması nedeniyle ürün alıcıya ...

Dolap uygulamasında satış yaptım. Bir kullanıcı, ürünü satın almadan önce öğrenci olduğunu belirterek indirim istedi, ben de yardımcı oldum. Ürünün görsellerinde beden ve ölçüler açıkça yer alıyordu, ayrıca pantolonda herhangi bir defo veya sorun yoktu. Ancak satın aldıktan sonra, yalnızca bedeni ol...

Sp0521*****36 numaralı ürün defolu geldi ve satıcı iade onayı verdi. Ancak sipariş “Tamamlandı” olduğu için Dolap iade kodu oluşturmuyor. Tüm kanıtları iletmeme rağmen çözüm sunulmadı. Manuel olarak iade kodumun oluşturulmasını talep ediyorum. Satıcıda iade talebini onayladı iade kodu istiyoruz ilgi...

Dolap uygulaması üzerinden "azcoktur" adlı satıcıdan Google Watch marka bir akıllı saat siparişi verdim (Sipariş No: sp08742867839). Siparişimi 3 gün önce oluşturdum ve ödemesini 6.485 TL olarak yaptım. Ancak ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, satıcıya defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönü...

07.11.2025 tarihinde Dolap üzerinden sp09762278832 numaralı işlemle hafif deformeleri olan bir mont sattım. Ürünün tüm deformelerini görsellerde açıkça belirttim. Ancak alıcı, iade talebi oluşturdu ve Dolap ekibi, ürünü incelemeden, satıcı olarak benim mağduriyetimi göz ardı ederek iadeyi kabul etti...

13 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp04234618832 sipariş numarasıyla bir çanta satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra askılığının beklediğimden çok uzun olduğunu ve görseldekiyle uyumsuz olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal haliyle iade etmek istedim. Ancak iade talebim ...

11.11.2025 tarihinde Dolap uygulamasından @efsanelmas adlı satıcıdan Zara marka trençkot satın aldım. Ürün, 14 Kasım öğlen saatlerinde elime ulaştı. Satıcı, ürünün sıfır ve kullanılmamış olduğunu özellikle belirtmişti; ayrıca yazışmalarımızda da bunu tekrar ifade etti. Ancak ürünü teslim aldığımda t...

27 Ekim tarihinde Dolap uygulaması üzerinden sp02781523834 numaralı siparişimle bir yürüteç aldım. Ürün elime ulaşmadan iade işlemini başlattım ve iade talebim Dolap tarafından onaylandı. Ancak aradan 17 gün geçmesine rağmen 510 TL tutarındaki ücretim banka kartıma hala yatırılmadı. Müşteri hizmetl...

Gönderdiğim ürün yerine farklı bir ürün yollandı ve Dolap.com'da telefon parça satışı yapılmadığı belirtilmesine rağmen ürüne onay verildi. Ayrıca, 2 bin TL'lik üründe 700-800 TL komisyon alınmasına rağmen bu durumun önüne geçilmiyor. Karşı tarafın da yanlış ürün gönderdiğini belirtmek isterim.

11.11.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden Teknika marka dijital terazi sattım. Alıcı (@izmirli353511) ürünün acil olduğunu belirterek aynı gün kargolamamı istedi ve ben de sıfır, jelatinli ürünü aynı gün gönderdim. Ancak ürün teslim edilir edilmez, alıcı ürünün parçalandığını ve fiş yuvasının ...

+3

Dolap uygulaması üzerinden 29 Ekim’de Trendyol marka bir ceket sattım. Ürünün kolunun iç astar kısmında sökük olduğunu açıklama kısmında açıkça belirttim ve başka bir kusuru olmadığını da yazdım. 1 Kasım’da alıcıya teslim edilen ürün, saatler sonra “üzerinde tüylenme var” gerekçesiyle iade talep edi...

02.11.2025 tarihinde Dolap.com üzerinden bebek uyku tulumu satın aldım (Sipariş No: sp09525853838). Ürünüm kargoda kayboldu ve ben herhangi bir talepte bulunmadan iade işlemi başlatıldı. Ancak iade edilen tutarda eksiklik olduğunu fark ettim: 420 TL ödeme yapmış olmama rağmen hesabıma yalnızca 400 T...