Alıcı Tarafından Boya Sürülmüş Montun İadesi Ve Dolap’ın Haksız Kararı

Dolap uygulaması üzerinden kaz tüyü mont sattım. Ürünü 2 Ekim’de kargoladım, montumu neredeyse sıfır ayarında, tertemiz şekilde gönderdim. Ancak ürünü alan kişi, iade edebilmek için montuma boya sürerek zarar verdi ve bu şekilde geri gönderdi.

Dolap ile görüştüğümde alıcıyı haklı bulduklarını, benim yüklediğim ürün fotoğraflarının eski olduğunu ve güncellemediğimi söyleyerek talebimi reddettiler. Ürüne alıcı tarafından açıkça zarar verilmiş olmasına rağmen sadece “fotoğraflar eski” gerekçesiyle alıcıyı korumaları beni mağdur etti. Hem ürünüm zarar gördü hem de haksız yere satışı iptal edilmiş oldu.

Dolap’tan, alıcının ürüne verdiği zararın dikkate alınmasını, bu kararın yeniden incelenmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumlarda satıcıların bu şekilde haksız yere suçlu konuma düşürülmemesini talep ediyorum.