Dolap Uygulamasında Sahte Giysi Satışı Ve İade İsteği

Dolap uygulaması üzerinden 27.09.2026 tarihinde 1500 TL ödeyerek bir beyaz örgü giysi satın aldım. Satıcıya özellikle ürünün orijinal olup olmadığını sordum, orijinal olduğunu, az kullanılmış ve kesinlikle defosuz olduğunu yazışmalarımızda açıkça belirtti. Buna güvenerek alışverişi tamamladım.

Ürün elime ulaştığında giysinin satıcının belirttiği marka değil, “bısou” etiketli replika bir ürün olduğunu gördüm. Ayrıca ürün tüyleşmiş, iplikleri çekilmiş ve kesinlikle “defosuz” denilecek durumda değildi. Yani hem orijinallik konusunda hem de ürünün durumu konusunda satıcı tarafından açıkça yanıltıldım.

Dolap üzerinden “replika ürün” gerekçesiyle iade talebi oluşturdum ancak şu ana kadar ne satıcıdan ne de Dolap ekibinden herhangi bir dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum. Satıcı da iade talebimi kabul etmiyor.

Dolap’tan, bu siparişim için sp01672179280 numaralı işlem üzerinden iademin onaylanmasını, ücretimin iadesini ve bu şekilde yanıltıcı ilan açan satıcıya karşı gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.