Dolap'tan Aldığım Kablosuz Mouse'lar Çalışmıyor, Ücret İadesi Ve Satıcı Yaptırımı Talebi

Dolap üzerinden 07.10.2026 tarihinde kablosuz bir mouse satın aldım. Ürün elime ulaştığında bilgisayara hiçbir şekilde bağlanmadı, ışıkları yanmadı ve ilandaki görsellerde göründüğü gibi değildi. Ürün kusurlu ve ayıplı olmasına rağmen kullanılamaz durumda geldi.

Bu alışveriş için kargo dahil toplam 220 TL’yi kredi kartıyla ödedim. Dolap canlı destek ile görüştüğümde sorunun kargodan kaynaklandığını söyleyip beni haksız buldular ve sadece kupon verebileceklerini ilettiler. Oysa üründe kargodan kaynaklı bir hasar yok, baştan beri çalışmayan, kusurlu bir ürün gönderildi.

Aynı süreçte Dolap üzerinden toplam 3 adet mouse aldım ve üçü de çalışmayan, sorunlu şekilde elime ulaştı. Bu süreçte ciddi maddi kaybım oldu, baştan sıfır ve güvenilir bir yerden alsaydım çok daha karlı olacaktım.

Dolap’ın bu şekilde kusurlu ürün satan satıcıları uyarmasını, gerekli yaptırımları uygulamasını ve bu tür ilanlara izin vermemesini istiyorum. Ayrıca bozuk ürünler nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim tutarların tarafıma iadesini talep ediyorum.