Doğuş Oto servis

31.12.2025 tarihinde 34 CNL 999 plakalı aracımı Doğuş Oto Ankara servisine bakım için götürdüm. İşlem sırasında servis danışmanının tavsiyesiyle motor temizleme işlemi de yapıldı ve bu işlem için kartımdan 5.000 TL tutarında ödeme alındı. Ancak motor temizliğinin düzgün yapılmadığını fark ettim; ay...

+2

Otomotiv sektöründe uzun yıllardır yetkili bayilik yapan biri olarak müşteri memnuniyetinin ne kadar önemli olduğunu çok iyi biliyorum ve Audi ile yaşadığım bu süreci hayal kırıklığı ile paylaşıyorum. 24 Ocak Cumartesi günü Audi Doğuş Oto Kartal şubesinden sıfır kilometre Audi a5 Sedan S-Line aracı...

Çok şikayetçiyim, davacıyım; canımdan oluyordum. Aracım kendi kendine sürekli el freni çekiyordu. Perşembe günü saat 19.50 civarında tam 5 defa acil yol yardım talebinde bulundum; havada yağışlıydı. Arabayı D'ye aldığımda direkt el freni çekiyordu. R'ye alıyorum, yine aynı şekilde, tam 40 dakika yol...

+4

Dod üzerinden satın aldığım 34 *** 843 plakalı, 2023 model Renault Megane 4 aracım, akü arızası nedeniyle yolda kaldı. Araç, garantisi devam ettiği için Renault yetkili servisine (g*****) çekildi. Aracı yaklaşık 2025 Nisan–Mayıs döneminde, kurumsal güvencenize güvenerek Dod üzerinden satın aldım. R...

Ben sıfır bir araç aldım aracımı Kartal Doğuş Oto'ya bıraktım aracımda titreme şikayetiyle 20 günün üzerinde serviste kaldı bu süreç içerisinde aracımın lastiklerinde kusur olduğunu söylediler ve lastiklerim incelemeye gitti bu süreç ilerlerken bana ikame bir araç temin ettiler. Lastiklerimi red ce...

Doğuş Oto Esenyurt şubesinden sıfır olarak 2025 model Volkswagen caravelle 2.0 TDI 150 ps life lwb. Oto. 8+1 fwd /şaşı no: wv5zzztvxsk065085 / motor no: bjfaş650** 18.11.2025'de teslim aldım. Aracı teslim aldıktan kısa süre sonra, 22.11.2025'de aracımı temizlerken tesadüfen yaptığım detaylı incelem...

2024 model Passat aracımı, 24.12.2025 tarihinde yaşadığım tahrik arızası, kapı kilit problemi, egzozdan su gelmesi ve sensör arızaları nedeniyle Doğuş Oto Balgat yetkili servisine teslim ettim. Aracı aldığım günden bu yana sensör ve tahrik uyarıları ile start‑stop sistemiyle ilgili sorunlar ara ara ...

25.12.2025 tarihinde Seat Ateca 1.5 TSİ aracımı Doğuş Oto Kartal yetkili servisine 45 bin bakımı için bıraktım. Bununla birlikte direksiyonda çalışmayan bir kısım için de arıza kaydı açtırdım. Kaydı alan yetkili, aracın serviste kalması gerektiğini, detaylı inceleneceğini ve iyi niyet kapsamında ols...

25.12.2025 tarihinde Bursa Doğuş Oto Audi Servisi’nden yedek parça ve servis randevusu aldım. Telefon görüşmesi sırasında bana net bir yedek parça fiyatı iletilmesine rağmen bayiye gittiğimde bundan farklı ve daha yüksek bir fiyat sunuldu. Bu durum, açık bir fiyat tutarsızlığı oluşturarak müşteri ol...

29 Temmuz 2025 tarihinde aracımı periyodik bakım için Ankara Doğuş Oto Söğütözü şubesine götürdüm. Aracımın üzerinde henüz yaklaşık 10 aylık olan lastikler bulunmasına rağmen, servis personeli lastiklerin mutlaka değiştirilmesi gerektiğini söyleyince, teknik konularda bilgi sahibi olmadığım için bun...

2022 model Volkswagen Polo marka aracımda yaklaşık 1 ay önce airbag arıza ikazı vermesi üzerine, 02.12.2025 tarihinde aracı Ark Oto Volkswagen yetkili servisine götürdüm. Yapılan incelemede, aracın üçüncü stop lambasından ve arka tampondan su aldığı tespit edildi ve bu işlem için tarafıma 87.064,47 ...

Doğuş Otomotiv Gaziantep Şahintaş bayinize bugün periyodik bakım için götürdüğüm aracımda, geçen yıl serviste değişmiş olmasına rağmen v kayışının parçalandığını ve bunun için 5.000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler. Bu işlemin garanti kapsamında olmadığını belirttiler. Aynı şehirde bulunan Döş...

Doğuş Oto Genel Müdürlük bünyesindeki yetkili servise, 20 Kasım tarihinde sıfır aldığım 2025 model Volkswagen aracımı teslim ettim. Aracımda hiçbir hasar yokken, teslim sürecinde şoför kapısının serviste çizildiğini ve kusursuz olan kapımın boyanacak hale getirildiğini gördüm. Aracımı servise verdiğ...

14.11.2025'de Passat model aracımla Maslak Doğuş Oto Volkswagen Yetkili Servisi’ne gittim. Aracıma arkadan çarpılması sonucu karşı taraf %100 kusurlu bulundu ve trafik sigortasının zararı karşılayacağı belirtildi. Ancak serviste bana, işlemin trafik sigortasıyla yapılamayacağı, mutlaka kasko ile işl...

2023 Aralık ayında Doğuş Otomotiv’den sıfır olarak aldığım Audi A6 model aracımda, ilk günden itibaren sürekli olarak yağ eksiltme sorunu yaşıyorum. Sorunum artarak devam etmekte ve bu durum kabul edilemez bir hal aldı. Aracımı Otomol Zeytinburnu servisine götürdüm, ancak servis yetkilileri bu durum...

Kayseri Doğuş Oto servisine 20 aydır devam eden motor arızası nedeniyle defalarca başvurdum. Aracımda yaşanan motor arızası için parça değişimi yapılmasına rağmen sorun bir türlü giderilemedi. Tüm işlemler garanti kapsamında gerçekleştirildi. Bu süreçte hem servis hem de Doğuş Oto müşteri hizmetler...

2024 model Volkswagen Caddy Style paket aracımı, 29.09.2025 tarihinde garantisi devam ettiği halde ön sensör arızası uyarısı nedeniyle Afyonkarahisar’daki Dem Oto servisine götürdüm. Serviste yapılan incelemede, aracın ön sensörlerinden birinde çıplak gözle neredeyse fark edilmeyen, sadece telefon ı...

20 Nisan'da Doğuş Otomotiv'den satın aldığım garantisi devam eden Cupra Terramar aracımla kaza yaptım ve aracımı Fethiye Başaran servisine teslim ettim. Ancak aracım yaklaşık 40 gündür serviste bekliyor ve parça bir türlü temin edilemiyor. Her görüştüğümde, Doğuş Otomotiv'in yedek parçayı getirmediğ...

Doğuş Otomotiv Maslak aracımın ön cam hasarı için yaptırılmak üzere servise bıraktık 5 gün sonra işlemi bitti sorun yok, salı günü teslim almadım, cuma günü aracı teslim almaya gittiğimde neymiş efendim prosh dan sorumlu o**n bey yıllık izne çıkmış, aracı kendisi onay vermeden servisten çıkarmadılar...

01.06.2025 tarihinde 34 *** 406 plakalı Seat Ateca aracımı maddi hasarlı kaza sonucu çekiciyle Doğuş Oto Maslak servisine götürdüm. Yapılan tespitler sonucunda amortisör, porya ve aks taşıyıcı değişti. Bu süreçten sonra aracım tam 5 gün boyunca serviste sadece test yapılması için bekletildi. Dodik v...

Kendi aracım hakkında bilgi almak istiyorum. KVKK nedeniyle veremiyoruz diyorlar. Buraya kadar normal; kendinizi ve bizi korumak için böyle bir politika geliştirmiş olabilirsiniz. Ama ben araç sahibi olduğumu ispatlayan ruhsat, kimlik, satın aldığıma dair noter belgesi ve KVKK için açık rıza beyan f...

Aracımı 20.05.2025 tarihinde servise ilk 15.000 bakımına bıraktım. Aracı aynı gün teslim aldım. Bugün 21.05.2025 tarihinde arka kapıyı açtığımda koltukların üzerinde kedi ya da köpek kılı gördüm. Koltuğun orta kısmında ve oturma kısmında tüyler ve Çamur gibi ufak lekeler vardı. Aracımı serviste bakı...