to read complaints and reviews, or file yours. 
Doğtaş markasından aldığım koltuk takımımda kısa sürede kumaş yıpranması, çökme, yaylarda rahatsız edici ses ve kumaşta parlama gibi birçok sorun yaşamaktayım. Nisan ayından itibaren hem müşteri hizmetleri hem de doğrudan mağazalar aracılığıyla defalarca servis talebinde bulundum. Konuyu pek çok kez iletmeme rağmen servis ekibinden hiçbir şekilde dönüş alamadım ya da verilen tarihlerde eve gelinmedi.
Aylar geçmesine rağmen mağduriyetimin devam etmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Sorunlarımın acilen çözüme kavuşturulmasını ve servis ekibinin en kısa sürede tarafımla irtibata geçerek destek vermesini talep ediyorum.
Satın aldığım koltuk takımı çok kısa bir süre içerisinde çökme yapmış ve kumaş yüzeyinde ciddi şekilde tüylenme meydana gelmiştir. Ürün, belirtilen garanti süresi içerisinde olmasına rağmen yaşanan bu kalite sorunu beni büyük bir hayal kırıklığına uğratmıştır. Bununla ilgili olarak defalarca servis...
Geçen sene (16.05.2024) Doğtaş'tan aldığım koltuk takımı beklentilerimi karşılamadı. Dört kişilik olarak satılan koltuk, birkaç ay içinde ortadan çökme yaptı. Aldığım şubeyi aradım, servis gönderdiler ve gelen servis koltukların ayaklarını değiştirdi. 'Düzelmezse tekrar arayın' dediler. Ancak çöken ...
Doğtaş'tan kurumsal olduğu için güvenerek koltuk takımı aldım, birçok üretim hatası çıktı. Servis talep ettim, 2 ayda zor geldi. Defalarca müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen arayan veya bilgi veren olmadı. Ürün değişimi talep ettim, onaylandı ancak aldığım ürün fiyatından fazla olursa ek ücret a...
Doğtaş firmasından aldığım 3'lü ve 2'li Toscana koltuk takımında, garanti süresi içinde minderin birinde çökme, kumaşta deformasyon ve koltuklardan ses gelmeye başladı. Servis talebi açıldı, sorun için yedek parça siparişi açıldı diye 1 ay bekletildim ve bu süreç içinde arayıp benim bilgi almam bekl...
Yorumlar