Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Koltuk Takımında Yıpranma Ve Servis İlgisizliği Mağduriyeti

17 Temmuz 13:49
674

Doğtaş markasından aldığım koltuk takımımda kısa sürede kumaş yıpranması, çökme, yaylarda rahatsız edici ses ve kumaşta parlama gibi birçok sorun yaşamaktayım. Nisan ayından itibaren hem müşteri hizmetleri hem de doğrudan mağazalar aracılığıyla defalarca servis talebinde bulundum. Konuyu pek çok kez iletmeme rağmen servis ekibinden hiçbir şekilde dönüş alamadım ya da verilen tarihlerde eve gelinmedi.

Aylar geçmesine rağmen mağduriyetimin devam etmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle şikayetçiyim. Sorunlarımın acilen çözüme kavuşturulmasını ve servis ekibinin en kısa sürede tarafımla irtibata geçerek destek vermesini talep ediyorum.

18 Temmuz 10:20 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Gamze
19 Temmuz 09:34

Doğtaş Mobilya firmasından koltuk takımı aldık. Çok geçmeden koltukta çökme, bozulma ve renklerde solma meydana geldi. Yenilemek için servisi aradık; 4 aydır 50 kere başvuruda bulunduk, ancak gelmiyorlar. Gün verip gelmiyorlar. Firma çok ilgisiz, aylardır peşlerinde koşuyoruz fakat kimse ilgilenmiyor. Hayatımda bu kadar kötü bir firma görmedim.

Gamze
16 Ağustos 11:13

Doğtaş markası dört ay sonra Şikayetvar ‘a yazınca bizlere ancak dönüş yapabildiler ancak kumaş bilgisi gibi bilgileri aldılar on beş gün oldu hala süreçte ilerleme olmadı sanırım kumaş koltuklarını ya da süngerlerini elleriyle tek tek yapıyorlar bu kadar kurumsal bir mağaza nasıl olur da bu kadar süreci uzatır! Çözüm bekliyoruz!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

3
Suat sonucu yetersiz buldu

Koltuk Takımında Kısa Sürede Çökme Ve Tüylenme, Servis Yetersizliği

Suat
20 Mayıs 17:28
1.093

Koltuk Takımında Sürekli Çökme Ve Yetersiz Servis Desteği

Elif
16 Haziran 17:06
214

Doğtaş Koltuk Takımı Alışım Pişmanlıkla Sonuçlandı

Muhammed
24 Temmuz 01:11
832
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Fatih
19 Mart 10:46
2.217
Benzer Şikayet Yaz
Doğtaş Mobilya Kategorileri