to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024’te Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından Giza model koltuk takımı satın aldım. Ancak teslim edilen koltuk takımında, siparişimde özellikle belirttiğim l şeklinde dönme özelliği bulunmuyor ve modüler yapısı yanlış geldi. Koltukları alalı yaklaşık 1 yıl oldu, ilk başta salonuma büyük geldiği için kurulum yaptırmamıştım. Şimdi l şeklinde kullanmak istediğimde koltuğun yanlış geldiğini fark ettim.
Faturamı bulamıyorum ve mağazadan kopyasını almak istedim fakat mağaza kapanmış durumda. Ürünün 2036 yılına kadar garantisi bulunuyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak Doğtaş müşteri hizmetlerini üç kez arayarak kayıt oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Doğru modelin tarafıma teslim edilmesini, mevcut yanlış koltuğun geri alınarak siparişimde belirttiğim l şeklinde dönebilen koltuğun verilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
12.04.2025 tarihinde Bursa Anatolium Doğtaş şubesinden Doğtaş Milano koltuk takımı satın aldım. Satın alma sırasında ürünün 4-6 hafta içinde teslim edileceği belirtilmişti; ancak teslimat 2 ayı geçtikten sonra gerçekleşti. Üstelik teslim edilen koltuk takımında kusur vardı ve 3’lü koltuğun birinin a...
Bursa Anatolium Doğtaş mağazasından 11.09.2024 tarihinde giza model köşe takımı siparişi verdik. Ürünü alırken bize fabrika mağazası olduklarını bu sayede erken teslim edeceklerini söylediler. İnandık. 19.10.2024 teslim tarihi olan ürün 30.10.2024 tarihinde teslim edilecek denildi. Kendilerinin bir ...
23.06.2025 tarihinde Bursa Doğtaş Exclusive Nilüfer İzmir Yolu mağazasından Giza Köşe Teknolojik Modüllü Koltuk Takımı satın aldım. Ürünün teslimatı sırasında teknolojik modülün 45 gün içinde geleceği belirtildi ve sözleşmemize de bu şekilde yazıldı. Modül geç gelmesine rağmen sorun etmedik. Ancak k...
2023 yılında Konya’daki Doğtaş mağazasından Giza model salon takımı satın aldım. Teslimattan hemen sonra ürünle ilgili çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Salon takımının kumaşında sorun oluştu, pufun ayakları yanlış takıldı ve oturma odasında eksik yastık yüzü gönderildi. Tüm bu sorunlar bir yıldır...
10/06/2025 tarihinde Doğtaş’tan Giza model koltuk takımını bilgisayar üzerinden görerek satın aldım. Satın alma aşamasında evimin küçük olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, satış temsilcileri ürünün kampanyada olduğunu, evime tam olacağını ve kullanışlı olacağını ifade ederek yönlendirme yaptılar. ...
Yorumlar