Teslimat Sonrası Hatalı Ürün Ve Yetersiz Destek

Oktay

2 Ekim 2025 21:11439

Doğtaş Vera Park AVM yanında yer alan GÜL-PA Mobilya'dan koltuk takımı aldım. 09.02.2025 tarihinde sipariş verdim ve 15.09.2025 tarihinde teslim aldım. Teslim aldığımda berjerlerde yanlış dikiş, yastıklar farklı renkte, koltuk kasası açık ve taşımaya bağlı olarak deforme şekilde geldi. 'Malımızın arkasındayız' demelerine rağmen şimdi 'dönüşleri evde yapalım, kasa değiştiremeyiz' diyorlar. 66.000 TL ödeyip sorunlu bir koltuk takımı almak istemezdim. Beklediğim kalitede bir ürün çıkmadı ve destek olmuyorlar. Bazı yerleri devretmişler. Elimde videolar da mevcut. Müşteri hizmetleri arıyor ve 'kaydı kapatalım' diyor. Sorun çözülmeden kaydı kapatmak istemediğimi belirttiğimde, 'siz bilirsiniz, otomatik kapanıyor' diyorlar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Doğtaş Mobilya'dan Alınan Mobilyalarda Teslimat Ve Kalite Mağduriyeti

Merve

Doğtaş Mobilya

4 Haziran 2025 20:391.581

Karabağlar Doğtaş'tan 09.02.2025 tarihinde salon takımı ve yatak odası takımı aldım. Acil bir şekilde, eşyalarımı eşyası...z bir eve taşımam gerektiğini ilettim. 15 gün içinde depodaki ürünlerin teslim edileceği, depoda olmayanların ise üretime alınıp en geç 1 ayda gönderileceği söylendi. 15 gün geçti,...

Doğtaş Mobilya Aldığım Koltuk Takımı Sorunları Ve Teslimat Mağduriyeti

Ezgi

Doğtaş Mobilya

13 Haziran 2025 17:441.055

Doğtaş Mobilya'dan aldığım koltuk takımı, 2 ay geçmeden tüylenmeye başladı. Kasalardan ses gelmeye başladı. 2 adet üçlü ...koltuğumun kasaları değişti, kısa bir süre sonra hatta biri hemen yine ses yaptı. Tüylenme için aletle tıraşlama yapıldı, 2 kere ama tüylenme devam etti. Kumaş değişim kararı geld...

Doğtaş'tan Alınan Koltuk Takımı Ve Kumaşta Teslimat Ve Kalite Sorunu

Gülden

Doğtaş Mobilya

20 Mayıs 2025 11:54890

Doğtaş mağduriyeti! Doğtaş markasından 1.5 ay önce koltuk takımı ve sandalyelerimi kaplatmak üzere kumaş aldım. Kumaşın... geliş tarihini netleştirmek adına mağaza şubesini defalarca kez aradım. Size dönüş yapacağız. Demelerine rağmen net bilgi alamadım. En son aradığımda koltuklarınızla beraber gelec...

Doğtaş'tan Alınan Koltuk Takımı Ve Kumaşta Teslimat Ve Kalite Sorunu

3 Yorum

Çözüldü

Doğtaş Koltuk Takımı Montaj Sorunu Eksikliği.

Metin

Doğtaş Mobilya

16 Kasım 2023 12:521.156

"Teşekkür"

Doğtaş Koltuk Takımı Montaj Sorunu Eksikliği.

Gülpa Mobilya-Doğtaş-Ürününün Arkasında Durmuyor

Ayça

Doğtaş Mobilya

31 Temmuz 2024 15:341.463

Ankara'da İstanbul Yolu üzerindeki Doğtaş Mağazasından 27.01.2024 tarihinde koltuk takımı aldık. Teslimatı Mart ayında t...amamlanan koltuklardan 2li olanın kenarında Temmuz ayında küçük bir kesik fark ettik. Bu koltuğu ilk teslim aldığımızda farklı bir yere konumlandırmıştık. Kesiği koltuğun yerini de...