Teslimat Gecikmesi Ve Tek Araç Bağımlılığı Üzerine Şikayet

Doğtaş Mobilya Adana Çukurova şubesinden 1 adet yatak, 1 adet baza ve 1 adet yatak dolabı satın aldım. Ödememi 24.08.2026 tarihinde, toplam 38.300 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünlerin en geç 15 gün içinde adresime teslim edileceği söylendi.

Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Mağazayı aradığımda sevkiyat aracının arızalandığı, aracın tamirde olduğu ve tamirden çıkınca ürünlerin getirileceği, bunun da yaklaşık bir haftayı bulabileceği ifade ediliyor. Bu kadar büyük bir firmanın teslimatı tek bir araca bağlı yürütmesi ve alternatif araç ya da çözüm üretmemesi karşısında hayal kırıklığı yaşıyorum.

Satın aldığım yatak, baza ve dolabın herhangi bir ek süre olmadan, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.