Teslim Edilmeyen Koltuk İçin Şikayet Ve Acil İade Talebi

03.11.2025 tarihinde Gaziantep Doğtaş mağazasından Toscana model koltuk satın aldım. Aradan neredeyse 60 gün geçmesine rağmen koltuk hala teslim edilmedi, ortada ürün yok. Mağazayı aradığımızda ve mail attığımızda net bir cevap alamıyoruz, sadece “bekleyin” deniliyor.

Bu süreçte Doğtaş müşteri hizmetlerini de defalarca aradım. Her aradığımda bana bir hafta, on gün içinde teslimat yapılacağı söylendi ancak hiçbir seferinde verilen söz tutulmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Sürekli oyalandığımı hissediyorum ve bu durumdan dolayı markadan ciddi anlamda pişmanlık duyuyorum.

Artık bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Koltuğumun en geç bu hafta içinde teslim edilmesini, eğer yine teslim edilmezse siparişimin iptal edilerek ödediğim ücretin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.