to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Gecikmesi Ve Defolu Mobilya İçin Acil Değişim Talebi
Doğtaş Mobilya’dan Diamond koltuk takımını 12 Aralık tarihinde Karaman Doğtaş bayisinden satın aldım. Satın alırken ürünün en fazla 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünler 26 Şubat’ta ve eksik şekilde teslim edildi. Sadece iki adet üçlü koltuk teslim edildi, bunlardan birinde de defo vardı.
Defolu ürün için geri gönderilip tamir edileceği söylendi fakat ben tamiri kesinlikle kabul etmiyorum, parça ve gerekiyorsa ilgili koltuğun tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hâlâ iki adet berjeri beklemekteyiz, ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz Doğtaş’tan bu süreçte paramızla mağdur olduk.
Müşteri numaram 5250’dir. Eksik ürünlerimin acilen ve sağlam şekilde teslim edilmesini, defolu ürünün ise onarım yerine yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.
12 Şubat 2026 yılında talep ettiğim koltuk takımı ürünleri aynı gecikmeye maruz kalmış durumda. Henüz teslimat gerçekleşmedi. Umarım sizdeki gibi defolu ürün gelmez. Geçmiş olsun, tez zamanda zararınız giderilir diye Ümit ediyorum. Ama Doğtaş'ı asla almam ve kimseye aldırmam. İlk ve sondu...