Ana Sayfa
Doğanlar Grubu
Doğtaş Mobilya
Koltuk
Teslim Gecikmesi Ve Defolu Mobilya İçin Acil Değişim Talebi

ID:35359529

Teslim Gecikmesi Ve Defolu Mobilya İçin Acil Değişim Talebi

Dudu

Doğtaş Mobilya

04 Mart 22:46

333

Doğtaş Mobilya’dan Diamond koltuk takımını 12 Aralık tarihinde Karaman Doğtaş bayisinden satın aldım. Satın alırken ürünün en fazla 45 gün içinde teslim edileceği söylendi ancak ürünler 26 Şubat’ta ve eksik şekilde teslim edildi. Sadece iki adet üçlü koltuk teslim edildi, bunlardan birinde de defo vardı.

Defolu ürün için geri gönderilip tamir edileceği söylendi fakat ben tamiri kesinlikle kabul etmiyorum, parça ve gerekiyorsa ilgili koltuğun tamamen yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca hâlâ iki adet berjeri beklemekteyiz, ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor. Güvenilir olduğunu düşünerek tercih ettiğimiz Doğtaş’tan bu süreçte paramızla mağdur olduk.

Müşteri numaram 5250’dir. Eksik ürünlerimin acilen ve sağlam şekilde teslim edilmesini, defolu ürünün ise onarım yerine yenisiyle değiştirilmesini istiyorum.

teslim-gecikmesi-ve-defolu-mobilya-icin-acil-degisim-talebi-1.jpg

Destekleyenler

Mustafa

1 Destek ,

1 Yorum

Doğtaş Mobilya

05 Mart 10:58 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli Müşterimiz ; Telefon görüşmemizde süreciniz ile ilgili sizlere gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Mustafa

21 Nisan 04:51

12 Şubat 2026 yılında talep ettiğim koltuk takımı ürünleri aynı gecikmeye maruz kalmış durumda. Henüz teslimat gerçekleşmedi. Umarım sizdeki gibi defolu ürün gelmez. Geçmiş olsun, tez zamanda zararınız giderilir diye Ümit ediyorum. Ama Doğtaş'ı asla almam ve kimseye aldırmam. İlk ve sondu...

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Derya sonuçtan hiç memnun değil

Doğtaş Müşterini Mağdur Etme! Ürününe Sahip Çık

Derya

Doğtaş Mobilya

01 Mayıs 2024 13:55

2.711

Merhaba;8 Şubat 2024 de online satış kanalı ile 2 adet 3 lü2 adet Diamond koltuk takımı satın aldım. Satın alırken teslimatın Nisan ayında yapılacağı bilgisi verildi. Ürünler yaklaşık bir hafta 10 gün içinde geldi. Acaba teşhir ürünü mü getirdiniz? Aldığım takımlar teslim edildikten sonra koltuklard...

Doğtaş Müşterini Mağdur Etme! Ürününe Sahip Çık

1 Destek

3 Yorum

Doğtaş Karaman'dan Aldığım Koltuk Takımı Hayal Kırıklığı Yarattı

Şerife

Doğtaş Mobilya

16 Nisan 2024 19:02

958

Doğtaş Karaman merkezden koltuk takımı aldık. Koltuğun parasını peşin ödedik, mağazada gayet iyi ilgilendiler; 'Bizim müşteri hizmetlerimiz diğer mağazalara göre çok iyi, aradığınızda hemen ilgilenirler' falan filan dediler ancak hiçbir şeyden memnun kalmadık. Ürün eksik ve geç geldi. Ürün defolu, y...

Doğtaş Mobilya'dan Teslimat Ve Kurulum Kabusu

Berkan

Doğtaş Mobilya

22 Şubat 2025 20:54

900

16.12.2025 Tarihinde Doğtaş Mobilya, (Doğanlar Mobilya) firmasından mobilya takımı satın aldık. 45-60 gün içerisinde teslimat yapılacağını, yüksek ihtimalle daha erken geleceğini söylediler fakat ürünler evimize 61. Günde ulaştı. Bizim acelemiz olduğunu belirttik, teslimat tarihinde bir sorun yaşama...